二手房中介入门培训.ppt

二手房销售 房产经纪人基础知识培训 第一页，共二十一页。 随着龙岩房地产经济的不断升温，二手房的优势越来越被人们认可，人们对二手房的观注程度开始上升，二手房销售市场也就随之忙活起来。 　　 第二页，共二十一页。 现在的二手房购买的理由越来越充足，二手房以其选择性大、价格较为低廉等优势已经得到了越来越多购房者的认同；同时，随着大量次新房入市，二手市场一改过去房源单一、素质低的特点，呈现出多层次、多样化特点，不少二手房价格、地段、生活配套等优势明显，受到越来越多置业者喜欢。 第三页，共二十一页。 那么，作为刚踏入二手房经纪人这一行业的我们，二手房销售该怎么入手去做呢？ 第四页，共二十一页。 准备工具 1、三本笔记本 2、笔（水笔，铅笔） 3、指南针 4、卷尺 5、业务包 6、交通工具 第五页，共二十一页。 经纪人每日必做工作 1、准备一本笔记本，在每天开完早会后，把今日租/售房抄到笔记本上； 2、网络发布今日租/售房房源、刷新房源； 3、从今日租/售房挑选出比较优质的或看房方便的房源，实地看房； 4、写几张比较有代表性房源的广告户外张贴； 5、今日工作总结和明日计划。 第六页，共二十一页。 主要内容 一、熟悉楼盘 二、接打电话 三、客户来源 四、配对房源 五、带客看房（沟通） 六、销售技巧 第七页，共二十一页。 一、熟悉楼盘 跑盘 1、小区栋座分布 2、房号规则 3、层数和规则 4、基本户型结构 （建房年代、外墙、开发商、物业公司、周边环境、交通设施等） 第八页，共二十一页。 二、接打电话 1.明确给客户打电话的目的 2.为了达到目标所必须提问的问题 3.设想客户可能会提到的问题并做好准备 4.所需资料的准备 5.态度上也要做好准备 6.电话沟通中 声音感染力 (a.热情 b.语速 c.音量 d.发音的清晰度 e.善于运用停顿) 第九页，共二十一页。 三、客户来源 房地产经纪人寻找客户的渠道与方式，是通过市场调研、信息的收集与发布去实现的。通过具有创意性的广告信息发布，引起目标客户的注意，等待客户前来联系。还有通过固定的交易场所，接待前来买卖房屋的客户。 第十页，共二十一页。 主要客户来源 1、上门客户 2、户外广告 3、网络 4、报纸 5、电视 6、亲戚朋友介绍 7、客户转介绍 第十一页，共二十一页。 四、配对房源 1、熟悉房源； 2、了解客户； 3、深度挖掘客户需求； 4、挑选出2-3套最适合该客户的房源； 5、尽可能多方面熟悉所选出的房源； 6、生动的介绍并邀约客户看房； 第十二页，共二十一页。 五、带客看房 1、带看前准备； 2、邀约客户看房； 3、出示身份证并签看房确认书； 4、沟通 第十三页，共二十一页。 脑筋急转弯 提问：茉莉花、太阳花、玫瑰花哪一朵花最没力？ 提问：猩猩最讨厌什么线？ 提问：橡皮、老虎皮、狮子皮哪一个最不好？ 提问：布和纸怕什么？ 提问：从1到9哪个数字最勤劳，哪个数字最懒惰？ 提问：历史上哪个人跑的最快? 第十四页，共二十一页。 答案 提问：茉莉花、太阳花、玫瑰花哪一朵花最没力？ 回答：茉莉花。 原因：好一朵美丽(没力)的茉莉花。 提问：猩猩最讨厌什么线？ 回答：平行线。 原因：平行线没有相交(香蕉)。 提问：橡皮、老虎皮、狮子皮哪一个最不好？ 回答：橡皮。 原因：橡皮擦(橡皮差)。 提问：布和纸怕什么？ 回答：布怕一万，纸怕万一。 原因：不(布)怕一万，只(纸)怕万一。 提问：哪位历史人物最欠扁？ 回答：苏武。 原因：苏武牧羊北海边(被海扁)。 提问：从1到9哪个数字最勤劳，哪个数字最懒惰？ 回答：1懒惰；2勤劳。 原因：一(1)不做二(2)不休。 提问：历史上哪个人跑的最快? 回答：曹操 原因：说曹操曹操到 第十五页，共二十一页。