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1、在公司的领导下,全面负责客服中心的行政、财务、服务、管理、经营、规划、发展和组织领导工作;
2、认真贯彻执行公司制定的决议和决定,带领部门员工全面完成事业部下达的BSC(经营及管理)和工作任务;
3、认真贯彻执行公司质量体系标准,按时完成部门年度工作计划;
4、组织召开物业客服中心每周工作例会,掌握和了解项目的服务情况,适时做出正确的判断和决策,确保计划按时按质完成;
5、负责服务中心的员工调配、培训、考核、培养等工作;
6、加强收费工作的检查、监督,确保完成公司下达的收费率指标,并组织开展多种经营创收工作;
7、及时处理小区内的各种突发事件及客户投诉工作;
8、按照年计划开展小区内的社区文化活动;
9、负责客服中心与业委会、居委会及政府部门、相关业务部门的沟通、协调工作;
10、传达公司和职能部门下达的指令,认真完成公司交办的其
1、大学本科或以上学历。工作经验5年以上;
2、协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
3、负责分公司的日常运营的监督和管理;
4、制定分公司年度目标,并跟进目标任务的实施进度;
5、负责分公司各部门计划的审核与跟进;
6、负责对分公司人员团队建设,定义相关人员岗位职责和考核,并有效的管理;
7、负责对运作质量的管理,有效保障日常运作质量,最终达到客户满意度;
8、全面负责分公司的市场开拓;
9、负责向总公司汇报分公司的运营情况及业绩;
10、完成总公司交待的其它工作。
1、根据公司制定的招聘计划,建立公司合理、有效的招聘体系,以满足部门的用人需求;
2、负责招聘实施,监控招聘过程,并对招聘效果进行评估;
3、负责对各招聘渠道进行维护与评估,负责年度校园招聘的组织策划工作;
4、负责修订和完善招聘相关管理制度和工作流程;
5、建立、建全公司所有部门职责及各岗位说明书,为各项人力资源管理工作提供基础支持;
6、负责各部门人力预算的控制,并合理进行员工内部调整,以优化人员结构、发挥人员特长;
7、负责建设公司人才库,为公司储备人才;
8、对员工职业生涯规划提供帮助,确保人力资源配备等工作正常、有序地进行;
9、完成领导交办的其他工作任务。
岗位职责
职责描述:
1.主要负责万科新项目——泊时易无人停车场的商务拓展和客户关系维护;
2.负责各种拓展项目的实地考察与调研、信息搜集、统计分析;
3.开发新客户新市场,增加业务范围,并根据大客户需求进行方案撰写;
4.负责大客户周度项目进展的汇总与统计工作;
5.协助进行竟品项目的分析;
任职要求:
年工作经验,有智能停车行业工作经历的人优先考虑(安居宝/etcp/停简单/速停车);
2.有对拓展项目调研基础与经验者优先,熟练善于运用办公软件(尤其是PowerPoint);
3.较强的沟通协调能力、数据分析能力、抗压能力、主动学习能力
4.认同万科的企业文化,具备团队精神
项目拓展管理岗位
1、按总部要求,协助物业公司总经理组织制定年度经营计划和预算方案,并根据内外环境变化进行调整;参与公司重大财务、人事、业务问题的决策;
2、按照物业管理条例及相关法规及公司各规章制度,制订客服、安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、文化等管理方案;
3、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决,保证公司各项工作能顺利进行;
4、严格执行财务管理制度,参与年度预算,控制公司费用开支,降低物料损耗和各项成本;
5、与业主保持有效沟通,做好业主关系维护,树立专业、优秀的服务形象;
6、协助负责与各相关政府单位的协调与合作,维护企业形象;
7、主持日常经营工作;协助总经理处理公司重大突发事件,及时处理各种突发事件,重大事件直接上报总经理;
8、上级交办的其他工作。
职位要求:
1、有五年以上的新媒体运营经验。
2、有较强的文案策划及文字能力。
3、有较强好奇心及创意能力,能够主动挖掘,研发体系内的新技术,并产出创意点。
4、有很强的用户洞察能力,能够理解平台用户需求,并制定内容策略。
5、英语能力突出,有英文文案工作经验者优化。
6、有很强的沟通能力。
岗位职责:
2、通过各主流视频平台的课程短视频推广,吸引用户的关注,与粉丝进行良好互动,并引流用户至平台微信公众号及APP;
3、协助运营部门推广平台品牌、大伽讲师品牌,提升平台/讲师品牌的知名度和影响力;
4、以
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