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《新零售运营管理》 教学大纲 一、课程信息 课程名称：新零售运营管理 课程类别：专业基础课 课程性质：必修 计划学时：45 计划学分：3 先修课程：无 选用教材：XXX 适用专业：本书可作为本科院校、职业院校新零售相关课程的教材。 课程负责人： 二、课程简介 本课程理论知识与案例相辅相成，分别从新零售初识、理念革新、零售 O2O、渠道构 建、商品管理与创新、深度营销、数据化运营、体验建设、重构会员体系等方面系统地阐述 了新零售的内涵、特征，以及新零售运营方法论，为新零售趋势下的零售企业决策者和从业 者提供战略业务的决策参考，以及新零售商业实践的落地方法。 三、课程教学要求 序号 专业毕业要求 关联程度 认识新零售，了解新零售背后的商业规律，利用线上、 线下各自的优势来提升零售效率实现线上线下的深度 融合，重构“人一货一场”，对管理模式、运营思维、 消费体验等进行创新设计，利用大数据、物联网、人工 智能等新兴技术助力新零售 1 H 发现传统零售模式向新零售模式转型中，以及在新零售 运营管理中存在的问题，寻找出现问题的原因 2 以“人”为中心、以数据为驱动力、构建全渠道模式， 把握发展的机遇，在零售市场上获得领先竞争优势 云、网、端构建“互联网＋”下的新社会基础设施 新零售让实体零售与电子商务从水火不容、有你没我， 转变为主动拥抱对方、相互融合，它带来的既不是传统 零售的终结，也不是