供电企业大运营大监控管理实践贾丹（电力系统及自动化论文资料）.docVIP

供电企业大运营大监控管理实践贾丹（电力系统及自动化论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“资本运营”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文6872字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：供电企业大运营大监控管理实践贾丹 2 1.大运营大监控概述 2 2.监控数据的类型 2 3.大运营大监控在供电企业中的应用及优化 3 3.1整合人力资源，打造公司级第三方监控中心 3 3.2合理配置监控坐席及KVM系统 3 3.3控制系统 3 3.4优化集成综合管控 4 3.5优化95598系统分析 5 （1）自动服务功能 5 （2）呼入业务 5 （3）呼出业务 6 结束语 7 文2：供电运营管理实践及概况 7 参考文摘引言： 11 原创性声明（模板） 11 正文 供电企业大运营大监控管理实践贾丹（电力系统及自动化论文资料） 文1：供电企业大运营大监控管理实践贾丹 1.大运营大监控概述 “大运营大监控”模式立足于第三方监控的功能定位，整合公司第三方监控职能，共享第三方监控资源，构建了集运营监测、营销稽查、安全稽查、供电服务、综合稽查业务为一体的新运营监测（控）中心。具体实施中，按照“指标+事件”的管控模式，运用“线上+线下”的管控手段，借助“目标+风险”的管控方法，以公司战略目标为导向，全方位、多角度对公司管理和业务工作的重点、难点、风险点进行全面监测和穿透分析，提出改进建议、消除管理短板，促进管理提升，实现“分散监控”向“集中监控”的转变、“结果监控”向“过程控制”的转变、“在线监控”与“现场稽查”的结合、“业务执行”与“业务监督”的分离，实现安全生产标准化、规范化管理水平持续提升、优质服务质量日益彰显。企业内控能力进一步增强。 2.监控数据的类型 （1）基础型数据。所谓的基础型数据指的就是电力企业生产过程中所得出的数据，主要包括发电量、电能质量以及电压稳定性等等。运营监控系统所要监控的就是基础型数据，所以相关的电力业务部门以及业务系统一定要确保基础数据的完整性以及准确性。 （2）电力企业的运营数据。所谓电力企业运营数据指的就是电力企业生产以及业务执行过程中所产生的数据，主要包括电力销售量、电量交易价格以及用电客户的相关数据等。对于这些数据进行分析和处理可以得出企业运营过程中应重点关注的内容，这样就能够为企业的营销决策提供准确性的指导意见。 （3）电力企业的管理数据。所谓电力企业的管理数据指的就是企业一体化平台、ERP以及协同办公等方面的数据。这些数据不同于前两种数据，只能在某些特殊条件下才能共享。对于这些数据进行分析以及处理可以在很大程度上方便相关部门工作的展开。 3.大运营大监控在供电企业中的应用及优化 3.1整合人力资源，打造公司级第三方监控中心 一是将原安全稽查大队、营销稽查中心、运营监测（控）中心、供电抢修服务中心整合为新运营监测（控）中心；二是统一安全稽查、营销稽查、运营监测、供电服务工单处理流程，推动第三方监控理念在基层落地生根；三是发挥人员、业务集中的优势，全方位、多角度监控公司主营业务和核心资源，提高企业内控能力。 通过组织机构整合和业务工作集中，打造了集全面监测、运营分析、协调控制、全景展示、数据资产管理于一体的综合管控平台，全面涵盖了公司综合绩效、核心资源、运营状况和关键流程等各个方面，横向实现了公司所有专业领域的全覆盖，纵向实现了地县两级监测的全贯通。 3.2合理配置监控坐席及KVM系统 每个监控坐席和分析支持席至少配置2台主机2台显示器。主机1内网1外网。1台显示器连接矩阵输出，1台作为主机显示器。根据监测（控）坐席数量及需要控制的后台服务器数量，配置KVM主机，考虑冗余。在每个监控坐席和分析支持席各配置1套KVM（1控8）用于实现用1套鼠标键盘控制坐席的显示器和电脑主机。 3.3控制系统 扩展集中控制功能。实现对屏幕开关、显示模式调整、摄像机、灯光照明、窗帘等设备状态或位置的控制；实现对运营监测（控）中心大屏幕拼接屏处理器、矩阵、中控、可视化展示平台的控制接入，实现四套系统的统一控制。监测展示区（监测大厅）、决策会商区、设备部署及控制区均配置控制终端，终端包括PC和移动终端，移动控制终端数据可实现统一和同步，达到可见即可得的导播式展示控制目的。 3.4优化集成综合管控 预警提醒功能。中心按专业分工，每天对营业厅视屏、用电采集系统、营销系统、生产PMS系统进行实时监控，及数据统计、筛选、发布等，对发现的问题和异常及时下发工单到各供电所，紧急事件直接通过电话、短信、