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生产主管职业化训练教程?第一页，共二百三十六页。第一讲 主管的必备要素一 管理的基本概念二 主管的角色与功能三 主管应具备的能力条件四 主管应具备的涵养与职责?第二页，共二百三十六页。一 管理的基本概念1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 第三页，共二百三十六页。1.企业需要优秀管理者管理干部必须具备三种技能： (1) 技术的能力,即良好的专业知识。(2) 善于处理人际关系的技能。(3) 具有缜密、系统性的思考能力。第四页，共二百三十六页。(1) 技术的能力，即专业的知识。每一个不同的企业活动，而且企业内的各个部门所要求的专业知识，也有所不同，管理者对自己所属的单位任务，不但须深入了解，更须对自己所负责的职务内容、专业经验、技术、方法，多加研究，才能不负上司所托付的重责大任。第五页，共二百三十六页。(2)善于处理人际关系的技能尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能，如果不懂得善于处理人际关系时，又如何能圆满的来带领部下？这是成为一个优秀管理者，最须具备的第二个条件。第六页，共二百三十六页。(3) 具有缜密、系统性的思考能力。管理者在从事各项任务时，并不一定会很顺利的完成，为了解决发生的问题，最重要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力，才能做正确的判断。第七页，共二百三十六页。理想管理者的特点:老板眼中的管理者“优秀的管理者难求“这是经营者