拼购三四线城市及以下地区用户调研报告.pdf

拼购三四线城市及以下用户调研 研报告 消者平台研发中心/UED/用户研究 2019年3月 目录 01 研究介绍 02 用户概 03 用户买行为与价 04 用户买 05 产品优化建 PART.1 研究目的 研究背景 ： 以往研究结果发现，拼多多用户主中在四线城市及以下，年段偏年 ； 苏宁拼则是二线城市用户占比最，三四线城市及以下市场为拼的点目 标群体 研究目的 ： 1. 了三四线城市及以下地区人群的基本特征和对各拼平台的知情况 2. 了苏宁拼已有用户的买情况使用经和态度价 研究对象 ： 苏宁拼已有用户 研究方法 研究方法 ：电 研究过程 ： 苏宁易消息中心投放用户有奖招卷，招三四线城市及以下地区具 有苏宁拼买经的用户，筛符合求的用户行电，参与用户在 周内由系统发放30元拼券 调研时 ：2.27-3.8 样本 ：20名 主要结论 1. 三四线城市及以下地区拼用户：男女比例相当以25-46岁用户为主每月买1次及以下用户占比 2. 用户常用物平台为主流电商平台 ，常用休娱乐件为抖等 3. 用户在苏宁拼购以购买小商品为主 ，常品类包括：品生活用品和宝宝用品等 4. 用户在网上物点关注商品的价格性价比和商品价等方 5. 拼多多在用户中的知名度较 ，用户主朋友推荐和电广告渠了品牌；平台的买率也，用户在平台以 买生活日用小商品为主 6. 在拼平台中，苏宁拼购的用户口最好 ，拼多多的口最差，主是由商品产生的差 7. 用户在苏宁拼的主要使用场景为意时挑价格优的实用好物 8. 用户在苏宁拼主要过参加已有拼团来成团或等待系统自动分成团 9. 用户在发现优惠力度特别大的商品或知朋友有商品求的情况下，愿意主动分享 10. 仅分用户有参与拼玩法的经，玩法成功概率低参与程复杂和则不易理等缺点导致用户再次参与的积极性低 11. 用户在苏宁拼的买主包括自营商品丰富度不够与第三方商品的质物流及售后不满意两个方 12. 用户对苏宁拼的净推荐值（NPS ）为45% ，处于不的水平 PART.2 三四线城市拼购用户基本数据：以宝唐山宜宾舟山为例 性别 查询5个城市拼购用户数据发现 ： 45.00% 男女比例相当； 30.00% 25-46岁中年用户占比； 15.00% 半年内买次数2-5次（每月买小于1次）用户占比最 0.00% 女 男 未知 宝 唐山 宜宾 舟山 半年内买次数 45.00%