广告平台商户满意度调研报告.pdf

宁广告平台商户满意度 报告 消平台发中心/创新体 2019年5月 录 01 概况与主 02 参与商户概 03 宁广告平台整体满意度 04 商户对广告平台价与建 PART.1 • 的： 1了宁广告平台商户基本情况； 2了商户对宁广告满意情况； 3收商户对宁广告意和建 • 对 宁广告平台商户（包含新户有买与无买户） • 收方式 ：卷（商户平台弹框广告公众号推广卷） • 时 ：2019.5.14-5.22 • 样本 ：共回收有效卷105份 主 1. 参与本次的商户 ：C店与品店数，64%是不到1年新商户，大多数商户工作位是或店，74%是 有买商户，38%商户每年买12次以上，52%商户在周内买，68%商户每月买在5000元以 内 2. 商户了宁广告平台的渠多样 ，其中己主动查找或咨商户多 3. 仅有12%商户无其他品使用 ，半以上商户均有使淘宝京东平台55%商户为宁平台与品差 不多，但为宁更差户多于为宁更好商户 4. 未买宁广告产品商户主是于没有了产品及对产品了不 5. 商户买最多的产品是意易推和客宝，买最少是卖和 6. 商户对宁广告整体满意度为58% ，使多产品中，客宝满意度（56% ）低，在宁平台各方中，投放效 果满意度（39% ）最低，新户满意度低于户满意度 7. 商户对宁广告意主中在流少数据不够数据反不实时展操作不够方便方 PART.2 商户店型与新用户分布 参与C店商户多于品店商户，另外也有些拼店和店商户参与 本次以新商户为主 ，使广告不到1年商户64% 60 80 51 70 67 50 42 60 40 50 30 40 28 30 20 12 20 10 10 10 0 0 C店 品牌店 其他 不到1年 1~3年 3年以上 商户工作位及了宁广告平台的渠 具体广告投放工作人员主是 （50% ）和店 （43% ），少店客服师工作 商户了宁广告平台渠多样，但多数为己主动了 ，如向工作人员咨及查找 60 52