豆芽创意方案价值分析-KANO模型.pdf

豆芽创意方案价值分析 （KANO模型 ） 科技集团企业管理 BU体验设计部 2020.09.28 报告摘要 通过KANO方法调研及数据分析 ，我们得到如下结果 ： 输出结论 期望属性 2、会话页面快捷回复交互优化 3、会话页面添加快速搜索聊天记录功能 7、会话页面快捷选择图片发送 8、快速创建话题 ，减少窗 口刷屏 魅力属性 1、表情展示方式和表情分类切换 6、消息列表设置筛选功能 必备属性 9、新增截图可以分享到群和个人 12、截图隐藏头像分享 无差异属性 4、会话页面右滑进入聊天设置页面 5、会话页面长安空 白区域切换聊天窗 口 10、消息免打扰设置时间段 11、新增直播结束统计面板 报告总结 豆芽产品相对成熟 ，功能逐步完善 ，对于必备功能相对较少 ，而期望属性和魅力属性更能体现产品的特色。better越大我越喜欢 ，worse越大我越不喜欢 ，我们通过 better+ ｜worse ｜ 总和来排序 ，来确定功能的优先级 （列表功能都为豆芽移动端 ） 说明 移动端会话页面聊天记录隐藏较深 ，此功能可以在聊天窗 口快速查询聊天记录 ，支持搜索和 日历查询 基于会话 内容创建话题 ，可以进入话题回复、发送表情 ，可以有效的减少刷屏现象 会话页面滑动聊天 内容可以快速回复 ，增加交互动画 ，提高效率的同时还让页面赋予情感化 发送图片是较为高频的操作 ，此功能减少了操作步骤 ，选择图片也更方便 截图后可以直接选择群或者个人 ，不需要从相机里去选择。 消息列表设置筛选 ，可以基于群、个人、未读聊天、专注模式等 ，可以快速定位聊天对象 设置常用表情 ，表情浏览采用上下滑动 ，切换分类采用左右滑动 ，体验更友好 可以按聊天 内容选择性截图 ，且可以自动虚化头像 此功能为了快速进入消息详情 ，采用左滑 消息免打扰设置时间段 ，可以设置短时间内不被打扰 此功能对于直播发起人更有价值 ，直播结束后可以统计人员情况 可以快速在不同聊天窗 口中切换 以上通过KANO模型初步分析了用户价值 ，对于企业