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工作会议 会议前的准备 确定会议的时间、议程与日程 确定地点 确定与会人员的范围 准备会议文件资料 准备好记录工具 如需发言，还要准备好必要的资料。 发送会议通知 布置会场 准备会议所需物品、设备 会议良好的准备和组织是成功的一半。 第六十三页，共八十七页。 会场布置 大中型会场布置中会标、会徽、标语、旗帜、花卉的具体要求？ 会标：一般用红底贴白字的横式布幅制成。 会徽：悬挂在主席台的天幕中央，形成会议视觉中心。 标语：醒目，一般不超过13个字。 旗帜：主席台上多选用红旗悬挂在会徽两侧；会场上红旗、彩旗交叉悬挂。 花卉：主席台前摆放我国原产的兰花、梅花、牡丹、月季等，绿叶植物也应大量。 第六十四页，共八十七页。 政务会议主席台安排（中央高于两侧，左侧高于右侧，前排高于后排） 发言席 主 席团 大型会议发言席位置 （主席团正前方） 群众席 10 8 6 7 9 主 席团 大型会议主席团排座（单数） 群众席 5 3 1 2 4 8 6 5 7 主 席团 大型会议主席团排座（双数） 群众席 4 2 1 3 发言席 主 席团 大型会议发言席位置 （主席台右前方） 群众席 第六十五页，共八十七页。 小型会议 主 席 4 1 9 3 2 8 6 5 7 排座方式： 一、自由就座 二、面门设座 （主席面对正门，其他与会者在其两侧自左而右依次就座） 第六十六页，共八十七页。 第六十七页，共八十七页。 参会基本礼仪： 不迟到、不早退；认真聆听发言，重点内容应做记录； 不做与会议无关的事，如看报纸、抓耳搔腮、转笔等； 坐姿端正，不倚、不靠、不斜坐，并且要正面面对发言者，以示对发言者的重视和尊重，同时也是对自己的尊重； 把手机关闭或至少调成振动状态。 第六十八页，共八十七页。 打造工作魅力之涉外礼仪常识 第六十九页，共八十七页。 涉外通则 维护形象 不卑不亢 求同存异 入乡随俗 信守约定 热情有度 第七十页，共八十七页。 涉外通则 不必过谦 不宜先为 尊重隐私 女士优先 爱护环境 以右为尊 第七十一页，共八十七页。 中外礼仪的七点对比 《礼记》：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。 一、对待赞美。我们和西方人在对待赞美的态度上大不相同。 二、待客和做客。我们和人相处的时候，总是习惯从自己的角度去为别人着想。这表现在待客和做客上，尽责的客人总是尽量不去麻烦主人，不让主人破费，因而对于主人的招待总是要礼貌地加以谢绝。 三、谦虚和自我肯定。我们不论是对于自己的能力还是成绩，总是喜欢自谦。 四、劝告和建议。中国人向朋友提建议和劝告的时候，往往都非常直接，常用“应该”、“不应该”，“要”、“不要”这些带有命令口气的词。而西方人在向亲朋好友提劝告和建议的时候，措词非常婉转。 第七十二页，共八十七页。 五、个人隐私权。西方人非常注重个人隐私权。在日常交谈中，大家一般不会涉及对方的“私人问题”。 六、时间安排。西方人大多时间观念很强，日程安排很紧凑。如果要拜会或是宴请西方人，一定要提前预约，预约时间通常在一周以上。如果你没有预约而突然拜访或是临时约请对方，对方一般会拒绝你。 七、礼尚往来。西方人一般不看重礼品的价值(因而喜欢赠送一些小礼物)，认为向朋友赠送礼物不是为了满足朋友的某种需求，而只是为了表达感情。而中国人大多比较看重礼品的价值，礼品的价值一定程度上代表了送礼人的情意。 …… 第七十三页，共八十七页。 主讲：周季平 北京未来之舟礼仪培训机构高级培训师 国家行政学院特邀礼仪培训师 打造你的工作魅力 中石化机关服务中心礼仪培训 第三十一页，共八十七页。 打造工作魅力之工作往来礼仪 第三十二页，共八十七页。 要求 举止文雅 表达恰当 言简意赅 表情自然 声音优美 注意口腔卫生 称呼语 　　指在日常工作中与宾客交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。 泛尊称：女士、先生、小姐 职务称：主任、书记 　　职称称：高工、教授 　 职业称：老师、律师、医生 称呼用语 第三十三页，共八十七页。 介 绍 介绍时更受尊重者有优先知情权 把地位、职务低的介绍给地位、职务高的。 把男士介绍给女士。 把晚辈介绍给长辈。 把客户介绍给主人。 第三十四页，共八十七页。 握 手 握手姿势：伸出右手，手掌与地面平行，四指并拢，拇指张开，稍用力握住对方的手掌，持续3-6秒，身体稍前倾，双目注视对方，面带微笑。初次见面一般3秒以内。 .一定要用右手。 .伸出的手是洁净的。 .握手前要先脱帽、摘墨镜、摘手套。 .握手时眼睛注视对方，不要做其他事情或与他人交谈。 .不宜