组织行为学第二章.pptVIP

第三十页，共七十五页。 第三十一页，共七十五页。 把目光集中在中间的+字，你会发现，移动的紫点会变绿 盯住十字形，时间再长一点，你会发现，除了绿色的点外，其他所有的点都消失了。 第三十二页，共七十五页。 盯住图片中间的4个小点，坚持30秒然后往你附近的墙上看会出现一个明亮的东西 闪过几次后，你会看到一个头像看到什么了？或者说，你看到谁了？ 第三十三页，共七十五页。 我们并不是看到现实，而是对自己所看到的东西做出解释，并称它为现实。 ——— 斯蒂芬 ·P· 罗宾斯 第三十四页，共七十五页。 第二节 社会知觉与偏差 社会知觉的概念 在社会环境中，人们对某一个人（包括自己）或某一群体的知觉，是对他人（包括自己）的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。 社会知觉的分类 1.他人知觉（person perception）： 通过对别人的言谈、举止、行为、表情、仪表、风度等外部特征的知觉，进而了解他人的动机、情感、意图等心理特征的过程。即由外表推测其内在心理状态。影响因素：知觉对象的仪表、风度、言谈、举止；知觉者自身的态度和观点。 第三十五页，共七十五页。 第三十六页，共七十五页。 2.自我知觉（self-perception）：一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。 与他人知觉的区别：自己即是被观察者也是观察者；掌握更多的信息；自己更熟悉自己。 3.人际知觉（interpersonal perception）：个人在人际交往过程中对人与人之间的相互关系的知觉，包括对自己与他人关系的知觉以及他人与他人之间关系的知觉。 4.角色知觉（role perception）:对一个人（包括自己）在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识。包括对自我角色的知觉、对他人角色的知觉、对角色期待的知觉。 第三十七页，共七十五页。 人际关系与人际关系认知偏差 一、人际吸引的影响因素 （一）外表 西格尔（H.Sigall）等人通过实验揭示，漂亮的女性比不好看的女性更能影响男性的交往行为。 （二）能力 阿伦森(E．Aronson)等人的实验研究: 犯错误效应……人们更加喜欢犯错误的有能力的人。 （三）人格特质 人们人都喜欢那些具有真诚、诚实、热情、友好等特质的人，而不喜欢那些具有古怪、友好、自私、贪婪等特质的人。 第三十八页，共七十五页。 沃而斯特 　７００名新入学的男女生参加晚会，随机配舞伴。 舞会结束后，要求被试相互评价，并表明是否再次相会。 结果： 　惹人喜欢的人与容貌美的人之间的相关系数＝0.98 佛克斯 向被试提供两篇材料： 一篇材料描述了一个对许多事物持积极态度，即热情的人； 另一篇材料描述了一个对许多事物持消极态度，即冷淡的人。 要求:被试阅读后说明自己对材料中的两个人的喜欢程度。 结果：喜欢别人的人，即热情的人，也是最受别人喜欢的人． 第三十九页，共七十五页。 （四）邻近 接近效应 。 美国社会心理学家利昂·费斯汀格（Leon　Festinger）等人发现，居住在同一层楼上的人认为他们和隔壁邻居的关系要比隔一个门的邻居更亲密一些。 （五）互惠 即喜欢导致喜欢。 凯利（Kelley）和迪茨（Dittes）在一项实验结果显示:被告知另一组学生喜欢自己的学生；比被告知另一组学生不喜欢自己的学生，更喜欢另一组的学生。 第四十页，共七十五页。 阿伦森和林德　 ８４名女大学生与实验助手讨论７个问题，之后请助手评价谈对被试的印象，并使被试无意听到对她的评价． 甲组始终得到积极评价－－喜欢助手； 乙组开始听到批评，后来听到表扬－－最喜欢助手； 丙组开始听到表扬，后来听到批评－最不喜欢助手； 丁组始终得到否定的评价－－不喜欢助手。 实验表明，喜欢的相互作用． 第四十一页，共七十五页。 （六）相似. 纽科姆（T．Newcomb）曾以大学新男性学生为对象进行过一项实验。 结果学生们和那些与他们有相似地域背景的人、以及与自己有相似态度和价值观的人成为了朋友； 而一起居住、但特征相异的学生，虽然同样朝夕相处，还是倾向于难以相互喜欢并建立友谊。 第四十二页，共七十五页。 人际关系认知中的偏差？ 社会心理学家塔吉乌里，把社会测量的内容加以扩充，加上主观判断项目。以此分析人际关系的方法，称为关系分析法。 1955年，以10名不相识的人为被