新员工的培养及预留.pptVIP

缺乏、错误激励的后果 1、为什么员工缺乏上进心？ 当一位管理者要求一位员工做某件事，工作完成得很出色，上司认为那是员工份内之事，没有给予相应的激励（即使一句赞美的话），员工由于情感方面缺少适当激励，久而久之就会缺乏上进心。 干好了，又怎么样？ 2、为什么有些错误会一犯再犯？ 一位员工的一项工作完成得很糟糕，管理者发现后没有及时指出，员工可能会认为领导其对工作感到满意，或者认为干好干坏都一样，并继续在此层次上工作。 这样干，没事，没问题！ 新员工激励 第二十九页，共四十四页。 到底是新员工不听话，难管理，还是我们管理者要改变过去的管理方式方法，去适应他们，管理他们？ 新员工管理 背景：一员工工作 疏忽，把数据弄错，造成客户订单丢失 第三十页，共四十四页。 管理者对某些问题严重的员工，希望他们尽快离职，但是对于大多数问题员工，还是要通过管理和帮助改进使他们不再成为问题员工。因为离职的成本是很高，不至非辞退不可的地步，还是尽量把这些员工留下来使用。 新员工管理 确定存在的问题并达成共识 确定问题产生的原因 确定需要采取的行动并达成共识 为行为提供必要资 源 监督并及时反馈 我们给员工正能量，员工就给我们正能量！ 第三十一页，共四十四页。 新员工入职第一天 人力资源部 1、办理入职手续，入职须知讲解。 2、介绍新员工到部门。 3、带新员工参观公司了解环境。 4、新员工培训，关于公司介绍及企业文化 部门经理 1、欢迎新员工，为新员工介绍本部门员工。 2、安排工位，办公用品领取。 3、为新员工指定师傅。 4、新员工工作描述、职责要求。 5、与新员工明确薪酬。 6、部门培训。 新员工管理 第三十二页，共四十四页。 新员工入职第五天 人力资源部 1、与新员工面谈，了解新员工情况 2、面谈结果反馈部门经理 3、评估新员工岗位匹配度及环境融入情况 部门经理 1、与新员工进行非正式谈话，谈论工作中出现的问题。 2、解答新员工的疑问。 3、布置具体工作任务，并确定短期工作目标。 4、明确绩效KPI及考核目标，标准。 新员工管理 第三十三页，共四十四页。 Page ? * Page ? * Page ? * 杭 州 市 第 三 人 民 医 院 院 庆 中西医结合肛肠病诊疗新技术培训班 杭 州 市 第 三 人 民 医 院 院 庆 中西医结合肛肠病诊疗新技术培训班 新员工的培养及预留 第一页，共四十四页。 课程大纲 新员工流失及影响 1 新员工离职原因 2 新员工期望 3 3 新员工管理技巧 4 4 3 5 新员工特征 第二页，共四十四页。 新员工流失数据分析 第三页，共四十四页。 人力资源现状 第四页，共四十四页。 人力资源现状 有效职位数36807个。据前程无忧指数最新数据显示，除其它类职位外，销售类职位以23%高需求量跃居排行榜榜首 第五页，共四十四页。 新员工离职影响 雇员的流动成本为离职雇员全年工资收入的25%左右，加上公司为离职雇员支付的福利。福利占离职雇员全年工资收入的30%左右。替换一名雇员的成本将达到一名新招雇员全年工资收入的三分之一（33%）换句话说，“留住员工”意味着节省成本、创造价值等等。 第六页，共四十四页。 新员工离职影响 新员工流失成本： C＝CI＋CP＋CT＋CC 式中C为新员工流失成本；CI为招聘成本；CP为资料遴选成本；CT为候选人面试及笔试成本；CC为试用期培训成本 CI=人才网站会员费+广告费用 CP=投入的人员数目＊人均小时工资＊投入时间＊3 CT=参加面试人数＊人均工资平均面试时间＊候选人数＊3+场地租金率＊面试时间十设备折旧+通讯费+资料费 CC=培训时间＊（新员工人均工资+讲师课时费） 第七页，共四十四页。 新员工离职间接成本： 运营成本 替换一名员工的成本至少相当于其全年收入的30%，对于稀缺岗位和管理岗位成本高达其全年收入的1.5倍 雇主品牌 新员工的大量流失会在职场圈中传递公司的负面信息，导致公司在人力资源市场的形象受创，从而影响公司在人力资源市场招聘优秀人才的吸引力和成本 企业后备人才建设 新员工的大量流失，导致公司人才梯队断层，人才新陈代谢造血功能缺失，在“无人为止”的经营时代，最终导致公司核心竞争力的下降 工作效率 大量的人员变更，导致对接工作频繁交接，使公司业务运作始终处于适应阶段，由于对公司整体运作的不熟悉，导致系统效率和客户满意度低下 员工士气 频繁的人员变更会使内部员工对企业的忠诚产生动摇，最终导致老员工士气低下甚至离职 新员工离职影响 第八页，共四十四页。 员工离职的真实原因 89%的经理认为员工是被“引诱”出去的 （更好的，更大的，更高的。。。。。） 85%的员工认为离职是因为被“推”出去的 （不好的工作环境、职业发展、经