项目绩效考核与管理实务.pptVIP

检测 辅导与反馈案例 以前是如何接受反馈 你将如何改进 你出生前我们就是这么做的！ 我说的就是最佳解决方法 为了按时完成任务，我要你这样做！ 第六十三页，共一百页。 绩效考核与反馈 项目绩效考核方法 项目绩效反馈 第六十四页，共一百页。 项目绩效考核方法 排序法 配对比较法 强制分布法 尺度评价法 行为等级评价法 工作量法 有无考核法（项目管理规范阶段） 文献考核法（课题小组，实验室） 内部结算法（项目化公司） 综合评价法（普遍采用） 同行评价法（基础研究项目） 第六十五页，共一百页。 项目绩效考核中量化的神话 如何把握“量化”的程度 能量化，但不能考核。如清洁工 大长今的“量化”考核 连续量化与离散量化 无法“量化”时如何考核 无法“量化”只做规范，不做考核指标。如微笑服务 可“量化”与可衡量 观点：都可量化，但追求可衡量。 第六十六页，共一百页。 分级量化，行为举证 考核指标 关键行为描述 责任心 1、不能被动完成任务； 2、领导交办，被动完成任务； 3、主动承担任务； 4、积极争取承担任务； 5、甘冒风险承担责任。 项目合同管理 1、合同不丢失，不损毁； 2、合同严格保密，保证非相关人员不会接触合同 …… 关键行为描述示例 第六十七页，共一百页。 项目绩效考核区间设计 项目绩效考核的区间设计与“活力曲线” 项目绩效与部门绩效如何结合 项目绩效与HR绩效如何融合 附件： 1、公司战略分解与项目绩效结合 2、部门绩效与项目管理绩效的结合 第六十八页，共一百页。 项目绩效考核的区间设计与“活力曲线” 活力曲线区间划分:3-5级 三级:A—B—C 优秀-正常-需改进 四级:A—B—C –D 杰出-良好-正常-需改进 五级:A—B—C—D—E 优秀-良好-合格-需改进-差 区间等级划分与划分原则示例 定义 评价等级及说明 参考比例 杰出/A 各方面特别出色的成绩…… 10% 良好/B 涉及的主要方面取得比较突出的成绩 40% 正常/C 基本达到计划要求，无明显的失误 45% 需改进/D 未达到预期计划要求，很多方面存在明显不足或失误 5% 第六十九页，共一百页。 项目绩效与部门绩效如何结合 弱矩阵，弱结合 强矩阵，强结合 项目线与资源线 项目时间权重设置结合 第七十页，共一百页。 项目绩效与HR绩效如何融合 制度制定 PMO与HR 绩效结果应用 项目考核结果 项目成员的考核结果 绩效辅导 过程信息收集 辅导改进 申诉 第七十一页，共一百页。 项目绩效考核组织与周期设计 项目绩效考核组织 项目绩效考核周期 第七十二页，共一百页。 项目绩效考核组织 公司领导--------------------战略/项目目标 公司HR部门--------整合发布考核制度,实施组织、辅导、监控 各职能部门-----------------------------细化、项目特色 PMO------------------------------起草、过程信息收集、辅导 项目经理--------------------------------落实、成员考核 各管理者----------------------------观察、评价、辅导、沟通 项目经理 老王 采购 老李 硬件开发 老张 客户服务 小刘 软件开发 小李 程序员2 程序员2 第七十三页，共一百页。 传统绩效、现代绩效与项目绩效考核的区别 第七十四页，共一百页。 项目绩效考核周期 周期对比 人力资源 年 半年 季度 月 组织考核 中高层领导 二线员工 服务支持人员 一线员工 工人、销售 项目考核 项目结束 目标实现 阶段 里程碑 月 3个月项目 一年以上项目,跨年度 均适合 项目成员 第七十五页，共一百页。 项目绩效结果应用 考核结果不应停留在纸面上 第七十六页，共一百页。 情景案例4 项目绩效考核结果应用 项目绩效评估为什么要和薪酬挂钩？ 公司不是以结果为导向吗？ 第七十七页，共一百页。 项目绩效结果应用设计 项目绩效奖励的设计 项目激励的及时性 项目绩效面谈中的表扬与批评 项目绩效面谈中争执的处理 第七十八页，共一百页。 项目绩效考核结果应用 考核结果的统计与分析 考核结果的统计与分析 考核结果 统计与分析 如何应用 制订改进计划和培训计划 第七十九页，共一百页。 想说爱你不容易…… 既然项目绩效考核这么费力不讨好， 了！ “这怎么行？没有绩效考核怎么行？公司目标还怎么完成？项目目标怎么实现？” 先跟你急了。 “考核还是要做，要不工作怎么干？怎么分解目标？人也没法管了！”所有