大和运输公司宅急送服务.pptVIP

信息支持的具体形式： 针对产地生产商的信息支持：帮助客户企业了解顾客消费需求，协助客户企业接受顾客订货；利用数据做统计分析，帮助客户企业制定销售计划和经营战略。 针对通讯销售等业务的信息支持：通过对从订货到配送全过程的顾客管理、商品管理、出货管理、收账管理等。 针对消费者个体的信息支持：对消费者个人信息进行分析，建立客户关系管理，制定适合不同顾客的销售活动。 第三十页，共四十六页。 三、经营服务系统 大和公司的服务业务已经超过了狭义的物流领域，为了应对客户的特殊需求，大和公司开发了其他服务业务，其中最典型的要数以下服务： 营业员的经营支持服务：营业员业务活动培训和管理 CAD服务：CAD（电脑辅助设计）人员培训和技术支持服务 人力资源服务：计算机系统管理、销售管理、日常业务运作管理 第三十一页，共四十六页。 大和公司运输与国内同类企业比较分析 第三十二页，共四十六页。 宅急送 宅急送的标志 宅急送，原名“北京双臣快运有限公司”，成立于1994年1月18日，以“宅急送”为商号和圆形猴标为公司标志。宅急送是一家集为客户提供物流仓储运输、物流系统策划和优化、物流运作管理以及物流信息服务为一体的专业快运公司，为客户提供“安全、准确、亲切”的服务。 目前，公司的快运业务覆盖了全国2000多个城市和地区，使异地发货、到付结算成为了现实，最大限度上满足了客户的需求。