《数字营销基础》第1章 数字营销概述.pptxVIP

数字营销认知01 数字营销的含义目录02 从传统营销到数字营销03 数字营销能缓解市场问题CONTENTS04 数字营销的价值05 数字营销的演变数字营销的含义1数字营销的概念 数字营销，是指借助互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱的方式谋求新市场的开拓和新客户的挖掘，包含很多网络营销中的技术与实践。但相较于网络营销，数字营销的范围要更加广泛，既包括电视、广播、短信等非网络渠道，也包括社区媒体、电子商务平台、搜索引擎等网络渠道。数字营销的概念 数字营销不仅仅是技术手段的革命，而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合体现。数字营销赋予了营销组合新的内涵，其功能主要有信息交换、网上购买、网上出版、电子货币、网上广告、企业公关等，是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。数字营销的特点更丰富的产品信息更优的集成方式更个性化的营销服务 数字营销通过互联网可以提供非常详尽的产品规格、技术指导、保修信息以及使用方法等，同时还能对常见问题提供解决方法，用户也可以通过网络获得相关信息。数字营销实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。能够按照客户的需要提供个性化的产品，也可以跟踪客户销售习惯和爱好，推荐相关产品，是一种人性化的营销模式。数字营销的特点更精准的营销方式更低廉的成本不同的企业不同的品牌有着自己独特的目标客户群体，通过建立公众号可以将自己品牌的潜在客户集中起来，实现每一次的数字营销都能精准地面向这些有可能购买自己产品的客户。在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者采购，可缩短分销环节，发布的信息谁都能够自主地讨取，可拓宽销售范围，这样能够俭省促销费用，从而降低本钱，使产品具有价钱竞争力。从传统营销到数字营销2从传统营销到数字营销01营销理念转变传统营销：以商品为中心数字营销：以用户为中心传统营销：获取客户的手段是单向的信息传播方式，只能根据企业提供的固定信息来决定购买意向；数字营销：时代媒体正在向聚合化的超级平台进化，内容的创作分发和消费呈现出明显的碎片化特征。02营销传播方式和内容的转变从传统营销到数字营销传统营销：局限于具体的地点或平台之上；数字营销：一方面,线上和线下渠道的社交性已经成为现实且日渐丰富；另一方面，社交平台成为一种数字营销转化渠道，构建了一种集消费者转化、消费者运营于一体的新网络。营销渠道转变03目前,数字营销已形成较完整的营销技术体系,覆盖客户数据洞察、内容创意管理、营销智能投放、客户互动管理和营销效果分析五大关键技术模块，贯穿数字营销活动全流程。04营销技术转变数字营销能缓解市场问题3数字营销能缓解市场问题1缓解营销信息不对称问题数字营销的好处在于能够将产品价格一致化，无论是在哪里销售，其价格都是一样的，这样就会给消费者形成一个良好的品牌形象，同时也能为企业带来更多的忠实客户。2问题缓解市场失灵和不诚信问题 数字营销可以有效避免市场失灵和不诚信的问题。因为数字营销可以更加精准化地进行信息投放,消费者能够在第一时间了解到产品正品相关信息,与生产商进行直接联系。3数字营销的优势在于能有针对性，根据客户需求提供针对性的广告，避免出现滥发广告的情况。而且，根据对消费群体的分析，能够明确消费者的喜好，避免无效广告的覆盖和资金浪费。提高广告效率、节约资金投入 数字营销的价值4数字营销的价值1.社会价值（1）数字营销成为社会经济发展新引擎（2）数字营销发展催生新职业2.企业价值（1）基础流量（2）用户增长（3）私域流量（4）数据分析（5）内容营销（6）活动运营3.消费者价值（1）购物便利（2）价格实惠（3）促销手段多样（4）提升消费者体验（5）满足消费者需求 数字营销的演变5数字营销的演变数字营销1.0时代：基于Web1.0的单向营销12数字营销2.0时代：基于Web2.0的互动营销3数字营销3.0时代：基于大数据的精准营销4数字营销4.0时代：基于人工智能的智慧营销感谢观看数字营销的构成要素目录01数字营销的主体CONTENTS02数字营销的客体03数字营销的对象数字营销的主体1数字营销的主体数字营销公司数字媒体广告主 数字营销公司，俗称为数字营销代理商，是指专门从事数字广告业务活动的企业。 广告主是指为推销商品或者提供服务，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的法人、其他经济组织或者个人，是市场经济及广告活动的重要参与者，可以是法人，也可以是自然人。 数字媒体是数字广告传播的载体，也是受众接触广告信息的终端。2018 Q3数字营销的客体2数