OKR实践应用准则.pptx

OKR实践应用01什么是OKR？目标管理的发展OKR与SMART的区别：OKR仍然强调具体、可衡量、相关联、有明确时间，但不强调可实现，而强调有雄心的。什么是OKR?OKR(Objectives Key Results，目标与关键结果)Objectives: where to goKey Results: how to get thereOKR的定义OKR（Objectives Key Result，目标与关键结果）是一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的最佳实践与工具，是通过结果去衡量过程的方法与实践。同时，OKR还是一种能够促进员工与团队协同工作的思维模式。所谓目标（objective）：是对驱动组织朝期望方向前进的定性追求的一种简洁描述关键结果（key results）：是一种定量描述，用于衡量指定目标的达成情况OKR基本特性不做评估只有回顾作用，没有考核作用1忘记失败完成分数不重要，目标明确才重要2获得帮助OKR获得大家认同才有意义3OKR能给组织带来哪些收益？更好的沟通更易理解的系统提升了员工的支持度和使用率。1敏捷更频繁的周期让行动更敏捷。2聚焦OKR确保每位员工都清晰理解什么才是最重要的。3公开透明公开可衡量的目标，可促进跨部门协同。4前瞻性思考OKR能充分激发我们去做面向未来的思考。502如何设定一个好的OKR？OKR目标设定原则-创建一个宏伟的目标OKR目标设定OKR的层次划分管理层向整个公司表达近期想要着重做的事情。反馈为了公司的OKR，团队能做什么；除此之外本团队想做的紧急而重要的事情反馈绑定公司和团队的OKR，自己想改变和挑战什么，为什么OKR的交流形式员工会议集中开会讨论强化公司的愿景和战略目标传达公司的年度目标协商/制订各个部门/团队的季度目标总结回顾，评估部门/团队的表现1对1针对不同员工，单独进行的协商/制订员工工作中关键任务节点监督个人工作的进展总结分析个人的工作情况OKR目标设定分享一个有效的目标图例鼓舞人心像“最成功”“公司历史上”都很鼓舞人心。可达到的“最成功”虽然很有挑战，但可以达到。Objective打造公司历史上最成功的销售推广活动团队内可控销售推广活动完全在销售运营团队掌控范围内。以季度为周期销售推广活动是一个年度事件，将在下一个季度发生。产生商业价值销售推广活动能够促进营业收入。定性的“最成功”是一个定性描述。好的KR的必备特征驱动正确的行为表现销售运营团队聚焦于发现潜在客户并向他们进行演示。具体的从描述上我们知道了what、who、when和where。挑战的去年销售启动周只做了10场演示,因此今年运营团队的目标很有挑战性。上下左右对齐一致这类演示活动是基于去年的启动会反馈而来,正是销售团队所需要的。Key Results在销售启动周期间和其他公司负责人在拉斯维加斯套房内举行30场私人的核心教学解决方案现场演示活动自主制定这是销售运营团队自主制定的KR,不是自上而下强制要求的。定量的数字30就是定量的。基于进度的虽然在销售期启动前不能开展现场演示,但团队可以标记他们在导向销售启动活动上所取得的进展。制定KR的技巧只写关键项，而非全部罗列举例来说，如果你上个季度成功招聘了10名新员工，并打算在下个季度再招聘10个人，那么，“招聘10名新员工”就不应该成为你的KR，它只是和往常一样的工作。1基于结果，而非任务“给潜在用户发一封邮件”或“会见新的销售副总裁”是任务而非KR，而“往渠道中增加25个合格机会”就是一个KR。2使用积极正向的语言进行表述KR越积极越好，相对于“把错误比例降低至10%”而言，“把精确度提升到90%”所传递的信息更为积极正向。3保持简单明了45考虑所有的可能性6务必指定一个责任人运用OKR进行日常管理周月季年03如何运行你的OKR？OKR实施框架从战略出发，明确目标，并且在更短的周期内聚焦关键成果我们存在的意义是什么？用文字勾勒出未来蓝图重点和优先处理的事项近期聚焦达成的事项如何得知我们朝目标推进了多少？实例：阿里巴巴的使命、愿景使命让天下没有难做的生意愿景分享数据的第一平台幸福指数最高的企业活102年OKR联结过程使命：让爱茶者喝上好茶愿景：大部分地区的高档餐厅或咖啡店都能够喝到好茶战略：将茶叶出售给餐厅供应商Objective2：为供应商优化在线订单管理系统KR1:80%续约订单在线完成KR2:系统满意度达到8分(满分10分)KR3:电话支持减少50%Objective1：向餐厅供应商证明我们所提供优质茶叶的价值KR1:客户续约率达到70%KR2:50%的续约客户自助完成续约KR3:完成25万美元的交易额OKR案例-足球俱乐部的OKR制定John Doerr “沙丘独角兽”总经理 目标： 为俱乐部所有人赚钱 关键成果： 1. 在足球联赛中赢得超级碗