环境保洁管理方案.docx

环境保洁管理方案 一、保洁管理重点和模式 环境保洁管理追求是始终如一保洁环境，管理的重点在于整洁环境的保持， 在“重庆雅豪丽景商务楼”项目，我们对环境管理提出一个重要理念： (一)“无干扰”服务 我们对保洁人员的工作时间实行了硬性规定：一切保洁工作尽量不在客户上下班高峰时间实行。这种“保洁无干扰”的环境管理服务方式，让客户在愉悦中 享受清新的环境，是“人性化”服务理念的真实表达。 二、垃圾桶设置 (一)垃圾桶设置 垃圾桶是保洁管理必不可少的一项设施，垃圾桶的制作要与整体环境相协调，既要注意摆放位置的美观，又要方便客户的生活习惯。公共区域视需要设置 垃圾桶，在确定垃圾桶的具体位置时考虑美观、实用与环境协调一致。 (二)保洁作业工作内容、工作范围 保洁管理必须按日常、定期或特殊作业制定出作业项目执行计划，也只有通过这样的作业计划书，方能确保保洁管理无盲点，便于管理工作的实施检查与考 核。 1、公共区域的保洁保养服务(包括楼内的电梯、过道、走火通道等公共场 所)： 序号 日常保洁工作范围 1 所有过道、楼梯地面每天循环清扫，每周一次清洗，保持地面无垃圾、纸屑、烟头、无积水，并每天拖地二次，干旱发现污 渍、垃圾及进处理，保持光洁明亮。 2 擦净电梯门、走火通道门，发现手印、污渍即时清理干净。 3 擦净所有垃圾筒，即时清理垃圾，保持垃圾不超过筒身1/2处， 电梯间烟灰筒保持每日清洗三次以上。 4 电梯地面保持平整无尘，平时经常清扫，每天吸尘两次保持无垃圾，电梯内壁不锈钢每天擦净，保持无手印、污渍、灰尘，每周用不锈钢保养剂实行保养，减少氧化、锈蚀的水准，保持 光亮、洁净。 5 每日清扫走火通道，抹净扶手栏杆，地角线上面灰尘，地面梯 阶每天拖二遍，发现口香糖、痰渍等即时清除，每周清洗一洗。 2、室外部分日常保洁保养 序号 日常保洁工作范围 1 每天清扫道路地面垃圾杂物及污水迹，不停巡视，发现脏物废 物品即时处理。保持外围干净，整洁。 2 停车场地面每天清扫垃圾杂物，使行人有一个整洁舒适环境， 根据地面地砖的水准和季节变化实行冲洗。 3 部分地面每月根据地面情况实行彻底冲洗。 4 对绿化带实行重点巡查，即时清扫果皮、废纸等杂物，垃圾、 使休息者居坐而安。 5 即时收集垃圾，将垃圾放在指定地点。清扫时密封装置，确保无飘洒和滴水现象，即时清洗垃圾筒外表及内面，保持干净， 无异味、无满溢。 6 抹净路牌、标识、消防箱、电表箱、水表箱处外灯柱表面上的 灰尘。即时处理违章乱贴的海报、小广告及污迹。 7 每月清除一次卫生死角，如雨水管处、下水道口等，雨季增强 力度清理， 以防堵塞，同时防止孳和蚊蝇，每月清理一次沙井、排水沟、水池雨水槽内、阴沟、排洪沟、污水井杂物，确保其内无杂物。 如发现堵塞，及疏通。 8 外墙2米以下随时保洁，保持无污渍。 9 协助保安搞好治安工作，如发现可疑人员即时通报保安。 3、地下车库日常保洁 序号 日常保洁工作范围 1 每日清扫地面垃圾杂物，特别注意车上抛出的垃圾物。保持地面无垃圾 杂物，无积水，无明显泥水，整洁，每月用清水冲洗一次地面。 2 雨天增加清扫力度，发现泥土用小扫把清理，晴天用清水将地面冲洗干 净。 3 在空车位的地方用鸡毛掸清除库顶的蜘蛛网、管道上面的灰尘，对有停 车的车位，待车走后再实行对库顶的清扫，以防弄脏客人的车辆。 4 每日抹净清扫挡车器同，消水栓箱，防撞标志，天花、垃圾桶、风口、警铃、沟渠、沙井、汽车道闸等设施的灰尘，保持干净无污迹、无泥沙、无尘。 5 保洁地库值班室地面，抹净台面、椅子、窗台和各种开关的灰尘、擦净玻璃及各种告示牌。 6 即时清倒垃圾，将垃圾放到指定地点。 7 每月彻底清除死角，对油污较多的车位地面实行特别处理。 8 保洁中如发现客人车门或车窗、车灯没相关好，应即时通知车库值班人 员，以便得到妥善处理，并将此事汇报主管。 4、日常保洁特殊服务 除了日常保洁管理的六绝大部分外，我司还拟定出如下保洁特殊服务： 进场之初，本公司将组织人员对保洁范围内的所有区域作一次深入彻底的开 荒保洁。 公司设置机动组，任何紧急情况，突击保洁，我公司随时组织大量人员突击 协助。 5、质量检查标准 严格检查是保障保洁工作质量的必要手段，相关保洁检查标准可参照以下办 法执行： A、墙面：用卫生纸擦拭80CM,检查卫生纸无明显灰尘及污渍； B、楼梯：抽查2至3层，无痰渍、烟头、垃圾等； C、玻璃或镜面：抽查不同位置3到5外，每处检查约1平方米，无水渍、 手印、洁净、明亮； D、排水沟：抽查20米排水沟，无烟头、泥沙等垃圾物，无臭法味； E、明沟：抽查1-3米，不积泥沙，垃圾杂物等； F、标牌、指示牌：抽2-3个，用卫生纸擦拭无明显灰尘，表面光亮； G、消防设备设施：抽查2-3个消防栓，无灰尘，表面光亮； H、电梯门