第4章 交互设计过程.pdfVIP

人机交互 4.交互设计过程 主要内容  交互设计过程的基本活动的特征  交互设计过程中的用户选取等若干关键问题  软件工程领域的传统软件生命周期模型  交互设计领域的软件生命周期模型  交互设计的过程管理 2 交互设计过程  标识用户需要并建立需求  最基本活动  必须了解谁是目标用户，交互式产品应提供哪些支持  是设计、开发的基础  开发满足需求的候选设计方案  核心活动  提出满足需求的构思，包括概念设计和物理设计  概念设计，产品的概念模型，即产品应该做什么，如何运作，外 观如何  物理设计，产品的细节，即色彩、声音和图像、菜单设计、图标 设计等 3 交互设计过程  构建设计的交互式版本  评价设计的最佳方法就是让用户与产品交互  交互式版本不一定是能够运行的产品  构建纸张原型，经济快捷，适用于设计早起阶段  角色模仿，能切实体验到与产品交互时的情形  评估设计  评估是的可用性和可接受性。  用到各种评估准则  eg.用户在使用时的出错数  eg.用户的满意度 迭代 4 交互设计过程  关键特征  以用户为中心  稳定的可用性标准  迭代 5 设计过程中的问题  如何选取用户  多种定义  “直接与产品交互、以及期望完成某个任务的人”  用户分为三类  主要用户，经常使用系统的用户  二级用户，偶尔使用系统或者通过中间人使用系统的用户  三级用户，引入系统会影响到的人员以及影响系统购买的人员，如接受产 品输出的人员，因为系统的引入可能失业的人员等。  如何明确需求  直接询问人们“需要什么”，还是提供一些可能性，询问用户想 法？  必须理解用户的特征和能力，了解他们想要达到什么目标  开发人员往往倾向于创建自己想要的产品或是过去开发的类似产 品，但是未必和目标用户想法一致，所以必须咨询目标用户 6 设计过程中的问题  如何提出候选方案  候选方案来自于考虑其他相似的设计，经验积累、借鉴他 人的构思和方案都有助于激发灵感和创造性。  eg. 办公软件  如何在候选方案中进行选择  考虑已搜集的有关用户和任务的信息以及技术的可行性，要把注 意力集中在可见的可测量的外部行为上。  听取用户和涉众（stakeholders ）的体验、偏好和改进建议  根据产品某方面“质量”进行决策  eg.与时间有关  eg.与有效性相关 7 交互式设计生命周期  20世纪六七十年代，传统软件工程生命周期从需求出 发，提供大型软件系统开发的结构。  20世纪70年代后期，随着个人计算机的出现，越来越 多的系统具有了交互性  各种生命周期模型  瀑布模型  螺旋模型  原型法  星型生命周期模型  可用性工程生命周期  … 8 瀑布模型The waterfall model Requirements specification Architectural design Detailed design