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数据分析管理程序 文件编号 版 本 页 码 发 行 日 期 2012.01.06 QZ-QP-06-13 B 1/4 1 文件修改目录 版本 修改内容 修改人 修改日期 B1 依09年基础全面修改文件 2012.01.06 部 门 总经办 业务部 工程部 PMC 生产部 品质部 管理部 财务部 份 数 签 署 制作： 审核： 核准： 数据分析管理程序 文件编号 版 本 页 码 发 行 日 期 2012.01.06 QZ-QP-06-13 B 2/4 1 1 目的 明确公司的数据与资料，以确保这些数据与经营目标比较相符，正确选用统计技术，揭示 质量活动中显见的和隐含的规律，为质量改进提供可靠的信息，以利于管理体系的有效运 行和产品质量的稳定提高 2 适用范围 适用于本公司所有与管理体系相关的公司数据与资料的统计和分析。 3 定义 数据：指能够客观地反映事实的资料和数字等信息。 4 职责及权限 4.1 品质部负责统计技术应用的策划、选定、指导和管理工作。 4.2 各相关部门和生产岗位负责规定的统计技术的使用。 5 作业内容 5.1确定所需收集和分析的数据 5.1.1凡列入质量目标的数据项目均为本公司所需收集数据 5.1.2 质量管理体系应收集的数据至少包括以下方面的信息: a. 顾客满意度 b. 与产品要求的符合性，也包括半成品和成品的质量状况，以及交货准时率和法 律法规的符合性. c. 质量目标的符合性. d. 过程和产品的特性趋势，包括平时检查和测量的结果，以及审核结果. e. 供方供货产品的质量、价格、供货准时率和服务质量的状况. 5.1.3 各部门依照附表 《数据统计分析技术表》规定的项目、频次进行数据收集；同时， 根据参与分析人员的统计技术知识应用水平及能简便、快速、准确达到分析目标为原则， 合理选用适当的统计方法进行，并与目标值进行比较分析，当未达到目标值须按《纠正 预防管理程序》执行。 5.2 确定收集数据的渠道 5.2.1 各部门按时根据上面的信息收集分析整理后交各相关职能单位，由各相关职能单 位汇总后，呈交总经理决策。 数据分析管理程序 文件编号 版 本 页 码 发 行 日 期 2012.01.06 QZ-QP-06-13 B 3/4 1 5.2.2 数据一般来源于记录，数据的收集与汇总一般由规定的数据记录人员或记录的接 受/保管人员负责. 5.2.3 对于