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浅析沃尔玛在华发展的营销环境分析 企业简介：沃尔玛于上个世纪 60 年代由山姆·沃尔顿在美国成立，如今已有 50 多年的历史。沃尔玛如今已成为全美第一大私人雇主，也是全球最大的零售连锁超市之一，如今拥有门店 10,000 多家，覆盖 27 个国家，自有品牌达 69 个，220 万名员工分布在世界各地，每周吸引的顾客数量达 2 亿人。沃尔玛 1991 年就成为了业务遍及全球的零售巨头，当年的营业额超过了 400 亿美元。事实上，美国所有百货商店的营业额加起来都不及沃尔玛，而且沃尔玛的发展至今仍然十分强劲。 背景:如今当下，中国社会市场竞争日趋激烈，从改革开放之后越来越多的外资企业纷纷驻军中国市场。沃尔玛则是其中一家世界零售跨国企业的龙头。自1996年在深圳开设了第一家商店，到现今沃尔玛已将其商店开遍了中国各地的每一个角落，而且其发展速度非但没有停止反而更加速度，是什么让它在中国的发展如此成功，获得如此卓越的成绩，击败了行业内不计其数的竞争对手呢? 以下将从它在中国的投资时机、服务态度、企业文化以及运营模式等主要方面来浅析沃尔玛在中国发展成功的主要因素。 沃尔玛：沃尔玛的市场进入方式 沃尔玛起初规划进入中国时受到了中国当时政策的限制，所以最初也采用了合资企业的模式。合资对象是深圳珠江百货，由此可以看到沃尔玛的进入方式比较稳健。1992 年 7 月，沃尔玛被批准在深圳开店，但沃尔玛首先全面仔细地研究了中国市场，沃尔玛于 1996 年进入我国市场，第一家购物中心和山姆会员店才出现在中国的土地上。此后的沃尔玛也并不急于扩张，而是逐步了解中国市场。 截止到 2012 年 3 月 1 日，已经在全国 21 个 省、4 个直辖市的 140 个城市开设了 370 家商场，在全国创造了超过 10 万个就业机会。 沃尔玛在中国经过 20 多年的发展后，如今拥有 10 万名左右的员工，业态和品牌也比较齐全，涵盖了购物中心、山姆会员店、社区店等。到 2016 年年末，中国的沃尔玛门店数量达到了 439 家，遍及 189 个城市。沃尔玛还在全国各地建设了 8 个货物配送中心和 11 个专门的生鲜配送中心。 沃尔玛中国的经营业态 沃尔玛中国的经营业态主要是购物广场和山姆会员店，社区店也在稳步发展 之中。 发展成功的主要因素： 绝佳的投资时机； 融入中国特色文化； 企业文化移植（企业自身：尊重个人；服务顾客；追求卓越；诚信经营）； 运营模式的先进性与高效性（现金周转模式的应用；长期资产的使用效率；）； 在华发展营销环境分析： PEST： (一）政治因素( political) 1、国际政治因素 不断完善的环境保护制度，越来越开放的国际化自由贸易制度为超市行业的发展提供了良好的发展年境，跨国零售企业也进一步加快了进军中国市场的步伐，总之，绝大区域相对稳定的政治环境为国际自由贸易打下了良好的基础。 2、国内政治因素 政府的管制和管制解除,加入了支持多种所有制共同发展的条款以及发展社会主义市场济。 ③为吸引外资制定了各种优惠策。产品的进出限制大大减小。 ⑤全球化的步伐加快,为国际投资提供了更好的投资环境. 3、十二五规划内容 ①加强资源节约和管理 ②加大环境保护力度 ③沃尔玛中国的可持续发展计划与中国政府在环境、社会以及能源方面十分契合，也和沃尔玛全球的可持续发展目标同步。 ④建设环保节能的商场 ⑤销售环保商品 ⑥建立世界领先的高价值可持续发展供应链 (二) 、经济因素(economicalfactors) 1、经济环境 ①1996年,沃尔玛在深圳开设了第一家八尔玛购物广场和山姆会员商店。目前,沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月31日已经在中国20个省和直辖市的103个城市开设了191家商场,热. 员工50000人。 ②中国居民的购买力就会有很大的提高，这对于沃尔玛对中国市场开拓无疑是利好的更有利于沃尔大对中国市场的占有率。 ③中国市场近几年发展非常快，沃尔玛的增长尤为迅速，中国政府出台了很多政敛励内需、消费,再加上收入增长快的因素。 (三）、社会和文化因素( soclalfactors) 1、人口因素 中国人口众多，特别是东部沿海地的一二线城市，人口带动的社会需求也很大，因此沃尔玛在中国零售市场的发展前景很乐观，目前在国内已开订400家的超市。很大，因此沃尔玛在中国零售市场的发展前景很乐观，目前在国内已开设近400家的超市。 2、消费心理 沃尔玛注重顾客的需求与心理，强调诚信原则，将顾客定位于“公司最大白心板，制定三米微笑原则,尊重顾客服务顾客，并逐渐形成这样的企业文化. 3、基本信仰 尊重个人、服务顾客、追求卓越。 4、遵循中国可持续发展 1建设环保节能的商场 ②销售环保商品 ③建立世界领先的高价值可持续发系