管理学的形成与发展.pptVIP

(1)搬铁块试验 75名工人，30米，80多斤重 施米特——“一流的工人” 12.5T/天·人——47 .5T/天·人 $1.15/天·人——$1.85/天·人 返回 稍息、立正、开步走 山 东 大 学 * 第六十页，共一百二十六页。 (2)铁锹试验 21磅 铲铁16T/天·人——59T/天·人 400至600人——140人 $1.15/天·人——$1.85/天·人 (3)金属切削试验 历时26年，试验3万次，耗资15万美元 发现高速钢 返回 山 东 大 学 * 第六十一页，共一百二十六页。 B. 泰勒的科学管理理论 泰勒的科学管理有三个基本的出发点： 一是谋求最高的工作效率（科学管理的中心问题是提高劳动生产率）； 二是谋求取得最高工作效率的重要手段。 三是要求管理人员和工人双方实行重大“精神变革”。（在工作中要互相协作，共同努力。） 返回 山 东 大 学 * 第六十二页，共一百二十六页。 B. 泰勒的科学管理理论 泰勒制 （1）操作方法标准化，即动作研究。 （2）劳动工时的合理化，即时间研究。 （3）有差别的计件工资制。 （4）进行标准操作培训。 （5）计划、执行职能相分离。 返回 山 东 大 学 * 第六十三页，共一百二十六页。 科学管理理论的背景 当时的成本是材料和人工。 研究最佳方案——只有当许多人从事同一工作的劳动密集型工作程序才有效。 返回 山 东 大 学 * 第六十四页，共一百二十六页。 C.对泰勒科学管理的评价 （1）贡献 第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率和调查研究 计划和执行相分离 （2）局限性 对工人的看法是错误的 仅重视技术，不重视人 内容窄，局限于车间管理 返回 山 东 大 学 * 第六十五页，共一百二十六页。 2.科学管理理论的其他代表人物 1.[美]吉尔布雷斯夫妇（Frank Gilbreth 1868-1924 and Lillian Gilbreth 1878-1972） Frank工程师、动作专家——动作研究与动作简化 Lillian心理学博士——效率和人的关系 著名实验：省略砌砖动作的研究 砌外墙：18——9——4 砌内墙：18——2 瞬时计：1/2000秒 山 东 大 学 * 第六十六页，共一百二十六页。 2.其他学者的贡献 2．甘特：甘特图 3．亨利?福特：创立了汽车工业的流水生产线? 4．路易斯?布兰代斯：提出“科学管理” 5．莫里斯?库克：运用科学管理原理到大学、市政、管理“人情化” 6．哈林顿?埃默森：提出提高效率的十二条原则；提出直线和参谋组织形式；宣传和推广科学管理 返回 山 东 大 学 * 第六十七页，共一百二十六页。 2.3.2 一般管理理论 代表人物：亨利·法约尔 《工业管理和一般管理》 返回 以组织为研究对象 首次提出一般管理理论 管理过程之父、现代经营管理之父 管理过程之父 山 东 大 学 * 第六十八页，共一百二十六页。 1. 企业活动类别和人员能力结构 企业全部活动可概括为六种： ①技术性工作——生产、制造、加工 ②商业性工作——采购、销售与交换 ③财务性工作——资金的筹措、运用与控制 ④会计性工作——成本核算、统计与盘点 ⑤安全性工作——设备维护保养和人员、货物的安全 ⑥管理性工作——计划、组织、指挥、协调与控制 大型工业企业技术职能人员能力比较 返回 山 东 大 学 * 第六十九页，共一百二十六页。 大型工业企业技术职能人员能力比较 返回 山 东 大 学 * 第七十页，共一百二十六页。 （1）劳动分工 （2）权力与责任 （3）纪律 （4）统一指挥 （5）统一领导 （6）个人利益服从集体利益 （7）合理的报酬 （8）适度的集权与分权 （9）跳板原则 （10）秩序 （11）公平 （12）人员的稳定 （13）首创精神 （14）团结 返回 2.管理的14条原则 山 东 大 学 * 第七十一页，共一百二十六页。 法约尔的“跳板”原则 返回 “法约尔跳板”或“法约尔桥” 信息传递 山 东 大 学 * 第七十二页，共一百二十六页。 计划 组织 指挥 协调 控制 返回 计划 组织 指挥 协调 控制 3.管理的五大职能 山 东 大 学 * 第七十三页，共一百二十六页。 4. 对法约尔管理理论的评价 更具一般性 提出了管理理论构架 原则经过多年证明有效 返回 山 东 大 学 * 第七十四页，共一百二十六页。 泰勒VS.法约尔 泰勒 总工、科学家 车间管理 法约尔 经理 所有管理者的活动 返回 山 东 大 学 * 第七十五页，共一百二十六页。 2.3.3