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第1章网络营销基础网络营销CONTENTS目 录 1.1网络营销概述1.2网络营销策略1.1.1 网络营销的概念网络营销是企业营销的重要组成部分，是为实现企业整体营销目标所进行的以互联网为平台开展各种营销活动的一种新型市场营销方式。网络营销不等同于网络销售网络营销不等于电子商务网络营销是手段而不是目的1.1.2 网络营销的内容制定网络营销战略网络市场调查消费者分析21网络营销管理网络营销环境分析43制定网络营销策略651.1.3 网络营销的职能企业品牌推广促进销售网站推广加强客户服务信息发布维护客户关系拓展销售渠道网上调研1.1.4 网络营销的实现方式直播营销网络广告短视频营销微博营销微信营销微博营销是基于粉丝基础进行的营销。要想使微博营销取得良好的效果，一方面要拥有大量的粉丝，另一方面要拥有有效的粉丝流量。网络广告是指通过网站、互联网应用程序等互联网媒介，以文字、图片、音频、视频等形式发布的广告。直播营销是以直播平台为载体而开展的营销，其应用场景包括直播电商、企业发布会、企业日常记录、企业访谈、企业广告植入等。微信作为主流的社交平台之一，拥有大量的用户，是企业进行营销的理想选择。微信营销的常用方法是微信个人号营销和微信公众号营销等。企业可以借助短视频营销，向目标用户传播有价值的内容，吸引用户了解企业品牌和产品，促进销售。汇报：张三1.1.5 网络营销与传统营销的融合网络营销与传统营销是互相依赖、互相补充和互相配合的关系，二者充分整合并逐渐融合，才是未来市场营销的发展方向。鉴于传统营销与网络营销的特点，企业在进行营销时，应该根据自身经营目标和细分市场，整合网络营销和传统营销策略，以低营销成本实现良好的营销效果。传统营销与网络营销的融合，就是将网络营销作为企业营销的一部分，用网络营销的优点来弥补传统营销固有的不足，完善营销策略，实现以用户为中心的传播统一性和双向沟通，进而实现企业的营销目标。CONTENTS目 录 1.1网络营销概述1.2网络营销策略1.2.1 产品策略产品策略是指企业制定经营战略时，明确企业提供什么样的产品和服务以满足用户需求的策略。原则上讲，多数产品都可以在网上营销，但为了取得更佳的营销效果，选择合适的产品有助于更好地开展网络营销。刚进入电子商务领域的企业，可以从以下角度选择网络营销的产品。选择具有持续性或后续性消费特征的产品（如零食、生活用品等）。选择单价相对较低的产品，以降低压货风险。选择体积小、质量轻的产品，便于物流运输。选择分享性强的产品（如美妆护肤类产品等），有利于产品信息的传播。选择正规厂家生产的产品。选择利润率较高的产品，这样更适合网络分级代理销售。1.2.2 价格策略 01免费定价策略特有产品特殊价格策略0602 渗透定价策略使用定价策略07定制定价策略0803 撇脂定价策略差别定价策略04 满意定价策略09品牌定价策略1005 竞争导向定价策略1.2.3 渠道策略1．网络直接营销渠道网络直接营销渠道又称网络直销，是指开展网络营销的企业直接通过网络将产品销售给用户的模式。这种模式下，企业可以通过自建电子商务网站或在电子商务网站开设直营网店，进行产品销售，用户可以通过网络站点直接订货。此外，企业可与金融机构合作提供网上结算货款服务，解决资金流问题；与物流快递企业合作提供货物运输、配送服务，或自建高效物流体系。网络直接营销渠道的建立，让生产者和用户可以直接沟通，让用户对产品的意见和建议可以直达企业，便于企业改进产品质量和提高服务水平。1.2.3 渠道策略2．网络间接营销渠道网络间接营销渠道是指企业通过网络中间商将产品销售给用户的模式。这种模式下，企业常以授权、代理的形式，让其他企业或个人在网上销售本企业产品。通过建立网络间接营销渠道，企业可以利用网络中间商的强大分销能力迅速覆盖市场并提高产品销量。1.2.4 促销策略1．红包促销二维码扫一扫关注领红包购买产品参与领红包分享活动页面给好友领红包21口令红包注册或登录送红包43签到领红包651.2.4 促销策略2．折扣促销直接降价策略满额/满量折扣抽奖促销积分促销赠品促销0102030405大幅度降价适合在节假日促销活动中采用，如果平时直接大幅度降价，会导致产品价格恢复后很难继续销售，也容易引起行业内的恶性价格竞争，有损品牌形象。满额折扣即满多少减多少。例如，购买金额满300元减30元，购买金额满1 000元返100元现金。满量折扣即达到一定数量可享受一定折扣。抽奖促销是利用抽奖的形式销售产品或服务的促销手段，可用于产品或服务销售、庆典活动、产品推广活动等场景。企业一般会设置价值较高的奖品，用户通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品，或者将积分直接用于购物时抵扣现金。赠品促销主要有两种表现形式：一种是满额送，即购买金额达到一定额度时