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PAGE \*MERGEFORMAT 酒店前台培训计划阅读 20____酒店前台培训计划 酒店前台培训安排 时间在消逝，从不停留，我们的工作又将在劳碌中充溢着，在喜悦中收获着，来为今后的学习制定一份安排。安排怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我整理的酒店前台培训安排 ，希望对大家有所帮助。 酒店前台培训安排 1 一、常识及概括培训 （一）培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素养及学问，为进一步培训岗位学问做必要铺垫。 （二）培训时间及内容： 培 训 日 期培 训 内 容培训讲师备注 月 日1、酒店职业道德的讲解说明。 2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪惩罚规定。 4、如何正确出入酒店。 月日1、了解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要领导者简介，酒店行政结构简介；了解本部门概况，包括：本部门结构，各部门功能，相识各部门负责人。 2、熟记酒店各分部。 3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。 4、了解本部门经营业务，包括：了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。 月 日1、学习基础销售技巧及对____务方式。 2、分辨各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。 3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。 4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解状况。 （三）培训考核：三天基础培训结束后进行