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人事主管工作岗位管理技能培训 主办单位：上海普瑞思治理咨询有限公司 日期：2010 年 11 月 25-28 日 地址：上海 培训费用：5600 元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等） 通过这几天的展现，案例分析，角色扮演和交流等方法的学习，我们 将对 人力资源体系及其战略角色进行一个简要的介绍。其中将涉及到培训 与进展、 薪酬福利、绩效治理等方面的工作的关键点和它们之间的衔接。 本课程不仅提出并强化了人力资源的部门的服务和咨询的新定位，还为人 力资 源部突显绩效清晰地指明了方向。具体收益将表现在以下几个方面： 第一章 人 力资源的角色与任务：本章节的目的是让学员了解人 力资源部的设置目的，世 界上先进公司的人力资源职能的最新定位 EE IL LP,通过‘病与药方’使大伙儿看清人力资源部常犯的错误和工作中的陷 阱，以 及如何幸免栽到里面去。 第二章薪酬福利：使学员充分懂得在制定薪酬福利政策时要遵 循的 原则，提升薪酬福利方面的合法性，并在守法的同时补偿漏洞降低劳 动力成 本。躲开随处可见的陷阱和误区，并针对薪酬结构的设计，职务分 析和描述， 级别系统及福利政策等人力资源现实中比较棘手的咨询题进行 探讨，并给出解 决建议，对打算实行定岗、定员、定薪的公司有具体而实 际的关心。 第三章 绩效治理：本课程会通过向学员们介绍绩效治理是什么 而不 是什么，以及阻碍绩效评估有效性的要紧咨询题，进而使学员了解如 何样使绩 效评估有用。通过探讨 MBO 目标治理和量化各项绩效指标的要紧 方法和难点使 学员把握如何样做绩效评估和如何样辅导其他经理为自己的 下属做绩效评估。 通过角色扮演和点评使学员加深所学的内容经历和懂得。 第四章 培训与进展：通过什么原因需要培训的分析，引入培训 治理 的核心任务，同时带给大伙儿许多跨国公司的培训工作的先进而有用 的体会。 培训打算的制定：通过对培训打算制定的步骤，服务标准定位使 大伙儿明白如 何样使培训打算有效和真正成为企业战略规划的一部分。更 通过如何样进行面 谈，如何制作咨询卷，以及如何发放和回收咨询卷的实 际操作技术，使本课题 的高度和深度同时得到提升。培训供应商的选择： 我们将提供许多有用的工具 来进行供应商的选择，使大伙儿明白专业的培 训供应商选择过程，以及如何与 供应商建立伙伴关系。培训评估：每个层 次的目标的指数，评估的5种方式以 及评估的衡量标准。 第五章 聘请面试：本课程目的是向学员们介绍如何解决面试的 有效 性咨询题，即见与不见区别不大的咨询题。从确定职位的三大核心能 力开始， 到为每一项技能设计结构性的和行为描述的咨询题，来推测应聘 者这些方面的 更加接近事实而非感受的以后表现。 BEI行为描述式面试：这 是一种近年来普遍使用的面试法。其有效性已得到充分的证实。它的好处 有： 所咨询的咨询题要与过去的行为有关（如：如何样和什么），而不是与 感受有 关（如：什么原因），如此的提咨询方式，使得双方了解更多的事实 而不是对 早已有标准答案的（什么原因类）咨询题的漂亮答案。 课程大纲 •破冰与介绍 •简单介绍课程，讲师和学员 第一章 人力资源的角色与任务 •新人力资源的概念：治理，服务与咨询 -留人打算 -花聪慧钞票 •欧洲比较流行的薪酬结构 -按照工作评估的薪酬结构 -市场导向的薪酬结构 -表现导向的薪酬结构 -能力导向的薪酬结构 -薪酬的范畴或带宽 -薪酬的非固定类型奖金 -团队薪水 -薪酬的宽带结构 •制定薪酬结构 •有用的工具：工资批准单 •调薪应如何进行？ -幸免承诺感 -一笔过（lump sum） -幸免不知情者插手 第二章：薪酬福利 •小试牛刀：该给他们多少钞票？ •薪酬福利系统的战略作用 -如何样与表现不良的职员进行绩效面谈 - 自我评估的好处 -评估中的三种倾向 -强制分布 -实际演练：绩效面谈 第三章 绩效治理 •大顿悟：一棵苹果树－没有惊奇 •绩效治理不是什么 •绩效治理是什么 •什么原因要进行绩效评估 •