秘书第四讲管理的基本知识.pptVIP

常见的几种形式 1）首长制与合议制 2）集权制与分权制 3）完整制与分离制 4）层级制与职能制 5）矩阵组织体制 第三十页，共四十五页，2022年，8月28日 行政信息 一、含义与特点 1）对行政管理活动状态与发展规律的客观描述和真是反应，是反应行政管理活动发展状态和发展规律的各种消息、文件、情报、资料、数据等的统称。 2）客观性、传递的时效性、交流的共享性、可传递性 第三十一页，共四十五页，2022年，8月28日 行政信息区别于一般信息 ■ 从反映的对象与范围来看： 行政信息涉及的范围，是以行政管理国家事务、社会公共事务以及机关内部事务的活动为其限定的。 ■ 从传递方式和载体性质来看： 具有高度的组织性和控制性，在信息传递过程中，常采取非自然的、硬性措施或手段，对传递方式或载体加以控制。 第三十二页，共四十五页，2022年，8月28日 第一页，共四十五页，2022年，8月28日 3、管理的基本原理 （1）系统管理 （2）人本原理 （3）责任原理 （4）效益原理 （5）创新原理 （6）可持续发展原理 第二页，共四十五页，2022年，8月28日 4、管理的职能 四要素： （1）计划职能 （2）组织职能 （3）领导职能 （4）控制职能 第三页，共四十五页，2022年，8月28日 第四页，共四十五页，2022年，8月28日 组织职能 1、组织工作与组织 ※组织工作 （1）明确所需要的活动并加以分类 ( 2 )对为实现目标必要的活动进行分组 （ 3 ）把各个组分派给有必要权利的管理人员来领导各个组 （4）为组织结构中的横向、纵向方面制定关于协调的规定 ※组织 对于企业来说，组织就意味着一个“正式的有意形成的职务结构或职位结构。” 第五页，共四十五页，2022年，8月28日 2、正式组织与非正式组织 ※ 正式组织 一般是指一个有正式组织的企业中有意形成的职务机构。 ※ 非正式组织 并不是有正式组织建立或需要的，但由于人们互相联系而自发形成的个人和社会关系和网络。 ※管理人员必须认识到非正式组织，避免冲突与对立，而要在管理中发挥其积极的作用。 第六页，共四十五页，2022年，8月28日 领导职能 主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导、组织成员达到组织目标。 领导四要素：权利、对人的基本理解、鼓舞能力、作风。 ※ 努力地去协调个体的目标与组织的目标 ※ 主管人员需要了解人，人的个性和他们的品格所能起到的作用。 ※ 没有一般的人，鼓励创新，实施激励措施 第七页，共四十五页，2022年，8月28日 激励 管理工作需要创造一种环境，在这个环境里人们为着共同的目标，努力、和谐地一起工作。 主管人员的工作并不是要去操纵人，而是要认识到怎么激励人。 需要——要求——满足的连锁过程： 第八页，共四十五页，2022年，8月28日 需要——要求——满足 第九页，共四十五页，2022年，8月28日 控制职能 1、控制职能是从事于对业绩的衡量与校正，以便确定企业目标和未达到目标所制定的计划得以实现。 2、控制的基本过程 ○ 确定目标 ○ 对照这些标准衡量业绩 ○ 纠正偏离标准和计划的情况 第十页，共四十五页，2022年，8月28日 5、管理的基本方法 （1） 行政管理方法 （2）法律管理方法 （3）经济管理方法 （4）咨询管理方法 （5）思想工作方法 第十一页，共四十五页，2022年，8月28日 管理也是一门艺术，是一门需要想象力、创造力、执行力的艺术，而且是必须建立在科学和规范基础上和前提下的艺术。 说管理时一种艺术，是强调管理的实践性。管理者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管理知识，必须发挥创造性，根据不用的情况采取不同的方法来实现目标。 管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组织活动达到最大效果。 第十二页，共四十五页，2022年，8月28日 管理 管理主体　　 由谁管； 管理客体　　 管什么； 组织目的　　 为何而管； 组织环境或条件　　 在什么情况下管。 第十三页，共四十五页，2022年，8月28日 谢谢 第十四页，共四十五页，2022年，8月28日 管理的分类 管理分为很多种类的管理，比如行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理等等。 每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所有资源进行管理。每一个人也同样需要管理，比如管理自己的起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌（即穿着打扮）等。 第十五页，共四十五页，2022年，8月28日 行政管理 一、行政管理的含义 广义：一切