企业行政管理信息化.pptVIP

办公自动化 办公自动化是应用计算机技术、 通信技术、系统科学和行为科 学等先进科学技术，不断使人 们的部分办公业务借助于各种 办公设备，并由这些办公设备 与办公人员构成服务于某种目 标的人机信息系统。 2、行政管理的现代化 第二十八页，共六十六页。 ◆综合办公系统、 ◆办公室服务站、 ◆文字处理中心； ◆大中小型电视会议系统、 ◆图像传真会议室、 ◆电传系统、 办公自动化系统 ◆内线电话号码检索系统、 ◆电子归档与检查系统； ◆数字及数据交换机、终端机、个人电脑、文件处理机、传真机、缩微照像， ◆以及大楼管理系统等。 1．构成 第二十九页，共六十六页。 ◇字／文件处理功能、 ◇图形／图像处理功能、 ◇声音处理功能、 ◇信息查询功能、 ◇网络通信功能、 ◇决策支持功能 ◇行政管理功能等。 功 能 第三十页，共六十六页。 三大系统 办公自动化(Office Automation，简称OA) 管理信息系统(Management lnformation System，简称MIS) 决策支持系统(Decision Support Systern，简称DSS) 三大系统的耦合，使办公自动化系统的功能更趋完整，其 作用亦得以极大增强。当然还取决于具体的环境与背景。 第三十一页，共六十六页。 (一)后勤工作是其他部门工作的基本条件 (二)后勤管理是提高行政效率的重要条件 (三)后勤管理是维护职工利益的需要 (四)后勤管理改革具有重大的现实意义 后勤工作的出路，在于社会化。实现后勤 工作社会化，是当前后勤工作改革的方向。 1、后勤管理的意义 第三十二页，共六十六页。 2、后勤管理的主要内容 (一)物资管理 (二)生活后勤管理 (三)服务后勤管理 (四)接待工作管理 第三十三页，共六十六页。 2.2 企业行政管理的作用 1、推动行政管理模式向网络化、扁平化的方向发展 传统企业组织结构是一个刚性化的机械式组织，有固定的职位、严格的层级关系和层层传递的信息渠道，庞大的中间管理层承担着“上通下达”的信息作用。而在网络化条件下，大量复杂的信息能够实现迅速、及时地传递和处理，从而大幅度减少中间环节，扩大管理幅度，减少或者取消组织中间管理层次，压平组织结构，推动组织结构从传统科层制向扁平网络化转变。扁平或网络组织结构强调信息共享，重视横向的联系、沟通与协作，大大提高组织的反应能力和工作效能，减少了组织的人力资源成本。同时，在这种网络化、扁平化的行政管理模式中，信息技术可以保证组织成员的全方位沟通和团队合作，从而有利于提高行政组织的绩效。 第三十四页，共六十六页。 推动行政管理模式向现代化、知识化的方向发展 信息技术革命，使现代行政管理系统的管理组织运行日益技术化，管理手段现代化。随着信息高速公路的开通和拓展，人们建立了许多从前无法想象的管理系统，办公自动化、多媒体、计算机设备，成为行政管理中的重要硬件；现代的管理方法，如全面管理方法（包括全面计划、全面经济核算、全面质量管理和全面设备管理）、优选法、价值工程、网络技术、线性规划、计划评审技术、技术经济分析、预测技术等等，将得到网络信息技术的支持并贯穿于整个管理过程之中。 第三十五页，共六十六页。 推动行政管理模式向民主化、公众化的方向发展 在网络信息时代，互联网使任何现场的管理者在任何时候都可获得做出决策所需要的信息，而无需先向上司请示和汇报，而后再执行上司的决策。在组织内部，层层参与决策、人人参与决策.通过企业的电子民意信箱，企业可以参与部门的各种讨论，表达自己的意愿和看法；通过信息网络，公众个人可以随时与具体经管的行政部门或行政人员保持联络和相互监督。对一些关系重大、影响面宽的复杂政策，企业组织的决策核心可以把决策意图提出来，让人们在互联网上提出方案；也可以把做出或收集的决策方案在网上讨论，充分利用大家的聪明才智做出科学决策，为企业创造更大的利润。 第三十六页，共六十六页。 推动行政管理模式向动态化、灵活化的方向发展 传统管理的一大弊端是管理活动的静态性和时滞性。即使存在某些动态管理的方式，也因成本过高和缺乏有效的技术而难以落实。在网络时代，互联网对信息的及时、全面把握、自动化和智能化管理，使任何层面、任何行业、任何环节的管理活动和协调活动成为可能。比如利用电子监控设备管理企业内部项目管理执行进展与情况。并通过企业网络让企业有关部门企业有关事项人员进行调整或作出相应的解决对策。这样加强行政组织之间的横向协调和交叉性联系，而且更注重对外在环境的反应和协调一致。具有活力、灵活机动性、超前意识、面向未来、开拓创新精神。 第三十七页，共六十六页。 第三节 企业行政管理信息化 3.1 企业建立信息管理平台 3.2