周三多管理学第三版第九章人力资源管理.ppt

员工的解聘 人力资源计划 员工招聘与解聘 员工招聘的标准 员工招聘的来源与方法 员工的解聘 员工培训 绩效评估 思考题 * 几种主要的解聘方案 方案 说明 解雇 永久性、非自愿地终止合同 临时解雇 临时性、非自愿地终止合同； 可能持续若干天，也可能延续几年 自然减员 对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补 调换岗位 横向或向下调换员工岗位、通常不会降低成本，但可减缓组织内的劳动力供求不平衡 缩短工作周 让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作 提前退休 为年龄大、资历深的员工提供激励，使其在正常退休期限前提早离位 第三十页，共五十六页。 * * 员工培训 员工培训是企业人力资源开发的第一要件，是一切资源开发中最关键的，是企业活力的源泉。 ——［英」理查德·迪尔曼 近二、三十年内，欧美和日本等国家成功的管理经验表明，培训是企业竞争力的源泉。在美国，公司一般拿出其销售收入的1-5％或工资总额的8－10％用于培训工作，用于培训的费用总开支更是连年大幅度增长。各种名目繁多、内容丰富的培训为企业带来了活力，为员工带来了希望，为知识传播带来了动力。 第三十一页，共五十六页。 员工培训的目标 人力资源计划 员工招聘与解聘 员工培训 员工培训的目标 员工培训的方法 管理人员培训的方法 绩效评估 思考题 * 培训旨在提高员工队伍的素质，促进组织的发展，实现以下四个方面的具体目标 补充知识 发展能力 转变观念 交流信息 第三十二页，共五十六页。 第三十三页，共五十六页。 * 依据职工岗位情况可分为三种不同培训方法： ①新来员工的培训：职前引导； ②在职培训：工作轮换和实习； （OJT） 各种培训班； ③离职培训：项目培训； （OFFJT ） 非学历进修、出国进修； 攻读学位； 岗位实践培训； 参观学习、调研等。 人力资源计划 员工招聘与解聘 员工培训 员工培训的目标 员工培训的方法 管理人员培训的方法 绩效评估 思考题 员工培训的方法 第三十四页，共五十六页。 * 教育培训体系 新员工培训 目的 互相了解 打消疑虑 适应工作 培养归属感 内容 企业文化培训 规章制度培训 业务培训 熟悉环境 管理人员培训 目的 发展能力 更新知识 改变态度 传递信息 形式 在职开发 替补训练 短期学习 轮流任职计划 基层主管开发计划 决策训练 决策竞赛 角色扮演 敏感性训练 跨文化管理训练 形式 参观 录象 面谈 导师 讲课 第三十五页，共五十六页。 管理人员培训的方法 人力资源计划 员工招聘与解聘 员工培训 员工培训的目标 员工培训的方法 管理人员培训的方法 绩效评估 思考题 * 对管理者培训的要求则不仅是提高其具体工作的技能，而且更重要的是要提高其从整体上把握全局、激励他人以及协调他人劳动的能力 其主要的培训方法有： 工作转换 设置助理职务 临时职务与彼得原理 彼得原理：个人能力与职位的不对称 预防方法：设置临时职务 第三十六页，共五十六页。 * 彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对经济组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论： 在各种经济组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”的原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。 彼得原理 第三十七页，共五十六页。 * * 第三十八页，共五十六页。 * * 第三十九页，共五十六页。 绩效评估的作用 人力资源计划 员工招聘与解聘 员工培训 绩效评估 绩效评估的作用 绩效评估的程序与方法 思考题 * 绩效评估的概述：组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度 绩效评估的作用表现在以下几个方面： 为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据 为最佳决策提供重要的参考依据 为确定员工的工作报酬提供依据 为员工提供了一面有益的“镜子” 为组织发展提供了重要的支持 第四十页，共五十六页。 二十一世纪什么最贵： “人才” 导学： 第一页，共五十六页。 第九章 人力资源管理 第一节 人力资源计划 第二节 员工招聘与解聘 第三节 员工培训 第四节 绩效评估 第二页，共五十六页。 【管理小故事】