突破绩效人才管理.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * 奖励的重要性：a.提供部属继续努力的动力b.最好的激励就是赞美(并非责备) c.激励人们的关键在于看到他们的优点，并强调这些优点d.若无人在意，人们便失去兴趣和工作动力 当人们学习的时候就应赞美他，而不是等他全部完成且表现完美后才赞美 赞美可以鼓励部属培养他想要的行为 学习的过程就应赞美(因为完美的表现是来自趋近完美的持续的进步的过程) * * * * * * * * * * * * * 單兵 領導 過程 * * 核決權限表 * * * * * * 這事交給你來做 自己找問題 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 10:16- 從畢業就一直在ACER的人？ 他做了什麼是好老闆，要具體， 10:18 請大家自己先思考寫在筆記上，2分鐘的時間 動作：升起銀幕，在白板上劃6格 BREAK 10:30 同組Share 2分鐘，時間關係我們一起來列出來在白板上 * * 授权必需加上Enable，否则会怎样？ 老板突然来赞美我，你会觉得怎么？(给太太花的故事） 对下叫关心，对下叫狗腿 PDCA的笑话：不要再变了 学员问40以上的人会不会不改变了? 这是主管应有的能力，但是不是每个人每一项都很强，所以要加强 魅力领导：profession power、Position power、Personal power * * * 授权不授责 * * * * Why Change Goes First? 主管願意變 企業才會變 心態要先變 行為才會變 * * 越直越好 先知 * * * * Initiate change Facilitate change React change * * * * * * 降低阻力效果大於提高助力 * * * * * * 大家都有上過績效管理相關的課程 Review PM循環 SMART原則 各組派員抽牌比手氣挑題目 小組討論發表修訂結果 * * * * * * * Be specific Fact-base enough information Be positive List down Be positive Show will We language Be firm * * * * C. “个人沟通类型” 的 平行管理(人际关系)?? 第九十五页，共一百二十五页。 四种个性风格的对应之道 I D C S * 第九十六页，共一百二十五页。 * D. “个人沟通类型” 的 自我情绪管理(EQ管理)?? 第九十七页，共一百二十五页。 * D(老虎) 情绪自我察觉：情绪易怒、恐惧被利用、态度直接/果断/有压迫感、有旺盛企图心、不怕挫折、没有耐心、有强烈的自尊心 压力来源：被迟疑立场、权威被挑战、同侪比自己要好、部属跟不上自己的速度、自己被利用、无法掌握环境、发现自己落后别人、没有明确的责任与权限 情绪反应：直接响应、遇强则强、痛恨别人找借口、对人较不敏感 情绪调适： 要学习谦虚一点、自制一点、冷静一点、轻松一点发脾气是不能解决问题的 不要人之所欲强加于人，要学习把目标降低一些，可增加很多的回旋空间 要先学会察觉自己的情绪，才能改善 要学习在生气时，不去找替罪羔羊 第九十八页，共一百二十五页。 * I(孔雀) 情绪自我察觉：标准乐观主义、恐惧遭排斥、失去社会认同、活力充沛/容易交往、情绪来的快去得快、直肠子真性情、晴时多云偶阵雨、情绪明显写在脸上 压力来源：环境过于严肃、没有办法融入群体、工作无乐趣、工作中无法与人交谈、派系多易勾心斗角、无法得到别人的肯定/赞美/支持 情绪反应：立即在脸部表现出好恶、不耐烦、攻击性的语言、打电话倾诉自己的心情、手舞足蹈、立即让周遭人感染到他的情绪 情绪调适： 不要过份使用直觉，以免「庸人自扰」 沟通不良时，不要心灰意冷 善用自嘲，无形中可中可抒解自己的压力 热情是很好，但过多的热心可能会被评为鸡婆，学习自制一些 第九十九页，共一百二十五页。 * S(无尾熊) 情绪自我察觉：情绪起伏平稳/情绪控制合宜、恐惧突然改变或失去保障、有耐心/容易预测/合作、容易紧张、不太会拒绝别人、不喜欢改变、容易犹豫不决、缺乏主见、自信心不够 压力来源：不擅长给别人压力、易揽太多事在身上、必须靠自己做出重大决定时、被要求做一些从未做过的事、政策突然改变(没有时间响应)、过于忙碌(无法兼顾家庭及其他)、过于冲突或复杂的过程、过于快速的步伐、怕得罪别人、怕站在台前公开说话 情绪反应：自我反省、不容易为自己辩驳、逆来顺受、在和谐前提下选择妥协 情绪调适： 不要过度压抑自己的感觉，