天翼G终端快速销售指南.ppt

三、终端产品-联想 A790e （千元大屏） 机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准） 一句话推荐： 终端特色卖点： 联想A790e是一款漂亮的PDA，流畅设计，动感十足！ 4.0英寸WVGA高清绚丽超大屏幕 11.8mm纤薄机身，经典弧线造型，圆润洒脱手感舒适。 主频高达1GHZ，海量应用下载，极速多任务处理，程序运行更流畅。 主流Android 2.3.5智能操作系统，成熟稳定 UIM 第三十页，共四十七页。 三、终端产品-海信E920 （千元大屏） 机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准） 一句话推荐： 终端特色卖点： 多智自由随心享，高清极速千元智能机。 4寸高清屏幕分辨率480*800 采用目前国内性能最高的入门级智能机芯片、主频1GHz 安卓2.3.6系统-系统稳定性提高，节电效果提升 1630mAh大容量电池，续航能力更强 0 UIM 第三十一页，共四十七页。 三、终端产品-联想 A710e （千元大屏） 机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准） 一句话推荐： 终端特色卖点： 联想A710e——拥有一个聆听最美的声音。 橙色基因，彰显时尚流行元素，激发年轻激情 4.0英寸WVGA高清大屏、1GHz处理器、500万像素 YAMAHA专业第二代芯片、复合金属振膜双喇叭 最新Android4.0智能操作系统，音乐主题 K歌达人，手机上的KTV UIM 第三十二页，共四十七页。 三、终端产品-中兴 N880S （惠农智能） 机型的部分参数 （仅供参考、具体以实物为准） 一句话推荐： 终端特色卖点： Android商务智能手机，高速处理速度，为中端商务人士、校园学生倾心打造的旗舰产品。 Android 2.2平台智能操作系统 超凡视界 惊艳呈现 多点触控 指随心动 锋锐超薄设计 演绎极简风尚 内置独立3D硬件加速芯片 营造非凡视觉盛宴 丰富的互联网业务和体验 UIM 第三十三页，共四十七页。 天翼3G终端快速销售指南 2012年8月第一期 第一页，共四十七页。 销 售 指 引 一、 引言 二、 终端快速销售必修技能 三、 终端产品知识及主要卖点 四、 终端前沿技术解析 第二页，共四十七页。 销 售 指 引 心法口诀 销售秘籍 苦练基础 悟性提升 终端快速 销售必修技能 引言 终端产品知识及主要卖点 前沿技术解析 第三页，共四十七页。 一、引 言 一线终端销售人员： 　 亲爱的朋友，你的成长就是我们最大的骄傲。为了助力你的进步、加速你的成长，让你在终端销售体系内脱颖而出，黑龙江电信移动终端管理中心集合内部资深3G手机专家，调动多部门资源，共同构思和创作了“天翼3G终端快速销售指南”销售提升手册。 天翼3G终端销售指南囊括了终端快速销售技巧和方法、终端产品知识和主要卖点以及终端前沿技术解析，相信一线工作人员通过对这本指南的学习，能够迅速掌握天翼3G终端的基础知识，掌握一定的销售技能。同时，快速销售指南开发组也将在本手册的基础上，继续开发深入的内容，以帮助你不断成长。 祝你快乐成长，成长快乐！请记住：你的成长就是我们最大的骄傲！ 第四页，共四十七页。 积极地创造顾客对应用强烈的第一印象 积极地了解顾客的生活方式和需求，用应用、业务、套餐和手机打造完美的体验 让应用成为消费者生活中不可或缺的一部分 用生动而有说服力的故事描绘应用的价值 用娴熟的演示展现应用的优势 积极地用应用为体验式销售增加价值，专业地答复顾客的异议 以体验应用为中心的体验式销售 一、引 言——我们的目标 知道应用 遇见正确的应用 了解并且会使用应用 马上就用并且经常使用手机 接受应用 第五页，共四十七页。 二、终端快速销售必修技能-1 第1节 认识自己 健康 整洁 说服力 热诚 自信 殷勤 坚忍 忠诚 以下有八点，可造就一个良好的销售人才 那么，你 都具备了吗？ 第六页，共四十七页。 二、终端快速销售必修技能-1 几点建议 常常微笑的面孔 1 良好的外表 2 表现诚恳的态度 4 和善的声音 3 尽可能去称赞你的客户 5 给他们作一些额外服务 6 第七页，共四十七页。 二、终端快速销售必修技能-2 第2节 认识顾客 为了方便我们了解不同性格的客户 我们把他们分成七大类 普通顾客 冲动顾客 考虑顾客 自大顾客 友善顾客 粗鲁顾客 呆板顾客 第八页，共四十七页。 这一类大约是你所有客户的百分之六十或七十，他们是不难应付的，虽然他们有点主观 但却很诚恳 他们爱作决定，喜欢发表意见。我们应多取悦他们，多为他们服务，不久，他将成为你第一号的客户 普通顾客 普通顾客 第二节 认识顾客 二、终端快速销售必修技能-2 第九页，共四十七页。 冲动顾客 第二节