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从最熟悉的QQ群、微信群来感知社群营销,体会社群营销,培养学习者的创新思维和创意能力,激发学习者对社群营销的兴趣,并提升社群运营的情感表达。
(1)能区分社群营销与粉丝经济的不同;能从真实案例中总结出社群营销的价值。
(2)能构建、运营社群,并根据社群的现状设计有效方式以激活社群的活跃度,同时能开展恰当的社群变现活动。
(1)了解社群、社群营销的概念、特点和优势。
(2)理解社群变现的模式和方向。
(3)掌握构建社群的基本步骤、保持社群活跃度的技巧和社群商业变现的方法。
知识目标
能力目标
情感目标
项目目标
思维导读
项目引例
房地产如何玩转3.0时代的社群营销
1.社群1.0时代:以“原乡美利坚(楼盘资料)”为代表的PC论坛社群时代
2.社群2.0时代:以“阿那亚”为代表的自媒体社群时代
3.社群3.0时代:以“鸿坤凤凰城”为代表的邻里空间社群时代
引例分析
通过鸿坤·凤凰城的社群运营,其对房地产市场的垂直细分不仅精准,更带来低成本的线下引流;房地产商、业主共同在一个社群中,基于某一空间(线上+线下)产生交集,彼此交流,相互熟悉,产生新的社交网络,增加顾客忠诚度和粘性,促成后续的连续消费;还能够让社群成员成为免费传播员,共同打造价值和情感的共同体。当然,房地产企业如何打造属于自己的社群并使之良好地运营是一个现实的问题,更是一个系统的过程。
项目分析
社群营销算是一种最贴近消费者的营销模式。社群营销将人放到第一位,企业所获得的用户具有精准性与忠实性,并且随着社群的不断发展,社群营销的技巧也层出不穷。通过社群营销,可以借助社群中人与人关系连接的裂变实现快速的品牌传播和扩散,从而获得更多的利润和价值。本项目从介绍社群营销的特点和优势(任务一)入手,深入分析社群建立的技巧(任务二)、保持社群活跃度的技巧(任务三)、打造社群营销团队(任务四)等基本技能,并落点到社群的商业变现(任务五)。
认识社群营销
课堂讨论
1.假如你要征集关于开展班级活动的主题和形式,你会如何使用QQ群、微信群?深入地谈一谈,社群给你的生活带来的改变。
2.你有没有参与社群活动?你是怎么加入这个社群的?在这个社群中交流的内容主要是什么?社群是否举办过线下活动?你有参加吗?参加之后有什么奖励或感受?
一、社群与社群营销
知识准备
二、社群营销的运行与特点
社群营销的运行方式
社群营销的
运行方式
(一)社群营销的运行方式
KOL
(二)社群营销的特点
具有感情优势
多向互
动化
自行运转
呈现碎片化
弱中心化
案例分析
鹅岭二厂的社群营销
(一)
费用低
(三)
(二)
效率高
精准性
传播快
针对性强
实效久
(四)
(七)
(六)
三、社群营销的优势
构建一个社群
课堂讨论
1.假如你要组建一个兴趣协会,你会如何使用QQ群、微信群?深入地谈一谈,你建立社群的方案。
2.你是不是某个社群的成员?你是怎么加入这个社群的?这个社群有什么样的群规则?你在这个社群中获得了哪些收获?
为什么要建立社群
01
02
03
04
在哪里建社群
社群带来什么价值
社群里有哪些人
一、4W梳理社群构建基础
1.卖货
2.人脉
3.兴趣
4.品牌
5.影响力
对于一个社群来说,聚集在一起的成员必须有一个共同的强需求,社群必须能提供解决这一需求的服务。
微博平台
微信平台
QQ平台
百度平台
社群APP平台
从参与度分
从社群行为分
从影响力分
知识准备
二、8 步骤创建社群
步骤一:建立核心目标
步骤二:设计社群门户
步骤三:精选早期成员
步骤四:创建社群内容
步骤六:驱动社群成长
步骤七:用社群来赚钱
步骤五:实现深度参与
案例分析
青青果园:一个水果店的社群营销之道
三、3维度培育社群
保持社群活跃度
课堂讨论
1.选择两个以上你所在的社群,如班级群、社团群、学习者会群等,比较每个群的活跃状态?深入地谈一谈,保持社群活跃的技巧。
2.你最喜欢交流的社群是什么社群?你在这个社群中主要交流什么?你为什么喜欢在这个社群交流?你是这个社群中的什么角色?你为这个社群做过什么贡献?
完成步骤
一、社群沉寂的原因
1.缺乏核心定位
2.缺乏积极管理及引导
3.过度的骚扰
4.制度过于严苛
5.缺乏固
定活动
6.缺乏线下体验
7.社群逐
渐分化
8.“蒸发”效应
知识准备
案例分析
学习“罗辑思维”好榜样
二、保持社群活跃度的技巧
1.社群打卡的作用
2.打卡规则与管理
1.讨论准备时
2.讨论进行中
3.讨论结束后
群分享是提高活跃度的最有效方式。
(六)建立强关系
1.物质类 2.经济类
3.学习类 4.荣誉类
5.虚拟类
(五)福利分发
1.明确发红包的
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