《质量管理学（第三版）》第十四章 质量功能展开.pptVIP

第三版 孙静 主编 质量管理学 LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO 第三版 孙静 主编 质量管理学 第十四章 质量功能展开 14.1 质量功能展开概述 质量功能展开的产生和发展 能否在产品尚未生产之前，就对后续过程中质量控制的重点和存在的问题做出明示？ 14.2 质量功能展开的原理 质量功能展开的基本定义 第十四章 质量功能展开 质量功能展开（Quality Function Deployment，QFD），是质量展开（Quality Deployment，QD）与侠义的质量功能展开（质量职能展开）之总称。 14.2 质量功能展开的原理 质量功能展开的概念模型 质量功能展开其实质是从质量需求和质量特性等不同的侧面对产品进行描述 第十四章 质量功能展开 质量特性 关联 质量需求 功能 关联 质量需求 功能 质量特性 技术 成本 可靠性 （a）产品超立方体 （b）超立方体的展开 14.2 质量功能展开的原理 质量功能展开的基本原理 展开的原理 细分化与统合化的原理 质量由各个质量要素构成，通过细分化来明确其实际状态。 通过统合化来确定质量整体形象，并用展开表进行归纳。 多元化与可视化的原理 全体化与部分化的原理 变换的原理 从顾客的世界向技术的世界进行变换 面向重点的原理 第十四章 质量功能展开 14.2 质量功能展开的原理 质量功能展