《质量管理与控制技术基础》第四章　现场质量管理技术基础.pptxVIP

质量管理与控制技术基础 第一节 全员参与管理第二节 现场管理的对象和目标第三节　现场管理的改善方法与工具 第四节 5S管理知识 第四章　现场质量管理技术基础 第一节 全员参与管理一、现场管理与全员参与管理二、全员参与现场管理的作用三、全员参与的环境条件四、全员参与的措施 一、现场质量管理含义1.现场的含义现场是指完成工作或开展活动的场所。如制造业的生产车间，建筑业的建筑工地，服务业的营业大厅、车厢，以及科技服务业的办公室等都是现场。现场能为企业创造出附加值，是企业活动最活跃的地方。“现场”即“市场”，这一观念，已得到众多企业的认可。 一、现场质量管理含义2.现场质量管理的含义现场质量管理是指产品加工(或制造)和服务提供过程的质量管理，通常又称为产品生产和服务第一线的质量管理。其范围是从原材料投产到产品完工的所有制造加工过程，或者从服务开始到服务交付的所有服务提供过程。企业的每一个部门都与顾客的需求有着密切的联系。从产品设计到生产及销售的整个过程都是现场，也就都有现场管理。 二、现场管理的对象1.现场管理的对象现场管理针对管理的对象可分为现场的物料管理、计划管理、设备管理、工具管理、人员管理等等。但在现场管理中，现场管理的对象有一个简单的说法，就是4M1E，也就是人们常说的人、机、料、法、环五大要素(如图4-1)。4M是ISO质量管理体系中的要素之一，它的含义是Manpower（人力