形体塑造与礼仪.pptVIP

微笑的三结合 与眼睛的结合学会用眼神与客人交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。 练习：　取一张纸遮住眼睛下边部位，对着镜子，心里想着最使你高兴的情景。 这时，你的整个面部就会露出自然的微笑，眼睛周围的肌肉也在微笑的状态，这是“眼形笑”。 然后放松面部肌肉，嘴唇也恢复原样，可目光中仍然含笑脉脉，这就是“眼神笑”的境界。 与语言的结合　微笑着说“早上好”、“您好”、“欢迎光临”等礼貌用语，不要光笑不说，或光说不笑。 与身体的结合　微笑要与正确的身体语言相结合，才会相得益彰，给客户以最佳印象的。 第三十页，共五十七页。 介绍礼仪----自我介绍 姓名-籍贯-职称-爱好 第三十一页，共五十七页。 个人仪容、仪表的要求 如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，可以使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到轻松、愉快。 第三十二页，共五十七页。 员工职场仪表仪容规范 应举止端庄、文雅、行为得体。不得将手插入口袋，不得手挽手，双臂不得抱于胸前或交叉于身后。1、发型 男士：整齐的短发，须在衣领上。只允许染黑发。不得留鬓角和胡须。女士：餐饮员工一律发不过肩，梳理整齐，不得戴头饰等。其他部门员工发型梳理整齐，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪发型，一般只许染黑发。