NSYSU91作业管理-第五组.pptxVIP

;作業顧問與企業再造;;企業體希望作業顧問做什麼服務?;顧問產業的根本服務;定義作業顧問;顧問產業管理的本質;顧問公司的組織結構;顧問公司的經濟規模與難題;;;;;;;總體經營環境;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;企業再造定義(Michael Hammer)  BR是一種企業活動，內容為從根本重新而徹底地去分析與設計企業程序，並管理相關的企業變革，以追求績效，並使企業達到戲劇性的成長。 ;企業再造 (Business Reengineering)重點：在於選定對企業經營極為重要的幾項企業程序加以重新規劃，以求其提高營運的效果。目的：在為了對於本钱、品質、對外服務和時效上達到重大改進。方法：是對企業程序、工作內容、組織結構和控制機能做大幅度重新設計。;流程管理的三個根本構面 心理面 -改變人員心態,顧客導向的品質觀團隊運作組織面 - 改變組織結構,建立跨功能的流程,所有權/責任 (明確的權責定義)技術面 - 改變工作方法,符合需求的作業具體衡量、管制流程的績效持續改善 ??????;;;企業再造的原則 關鍵在於打破以往經營理念，提出創新的經營理念，以達到突破性的革新。 ;1.目標要遠大： 設定50%~80%的革新目標，促使企業採 取非常手段。 2.成果為導向：不以任務為導向。 3.程序的執行： 讓享用此程序