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苏宁电器组织架构 一、组织结构的重要性 企业组织结构是指企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作， 在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。 随着企业的产生和发展及领导体制的演变，企业组织结构形式也经历了一个发展变化的过程。组织作为一项重要的管理职能，其形成和存在的基础在于，由于各种因素的限制，一个人或几个人的独立活动不能实现既定的目标。在日常生活和实际工作中，一方面每个人都从属于一个或多个组织，另一方面多数工作又是由多人合作才能完成。因此，建立一个良好的组织结构并使之有效地运转，这无论是对个人目标还是组织目标的实现，都至关重要。 二、苏宁电器公司总部的组织结构 苏宁电器 1990 年创立于江苏南京，是中国 3C（家电、电脑、通讯） 家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国 15 家大 型商业企业集团”之一。经过 20 年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值 508.31 亿元。 营销总部由采购管理中心、市场策划管理中心、连锁店管理中心和团购管理中心构成，全面负责全国的营销系统管理工作；连锁发展总部由连锁发展中心、设计中心、物流基地建设连锁发展总部 作为总裁办公直属部门独立运营 项目部和装饰工程管理中心组成，全面负责连锁拓展相关工作；服务总部由物流管理中心、售后服务管理中心、客户服务管理中心组成， 全面负责服务体系的建设和日常运营；财务总部包括财务管理中心、结算管理中心、费用管理中心、信息系统中心等部门，全面负责苏宁的费用管理控制工作。 其具体部门为： 董事长 召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展战略、经营方针、年度计划、财务预算、投资及日常经营工作的重大事项； 审核公司机构调整和重大管理制度改革方案，提交董事会审核、审批； (3) 检查董事会议决议的实施情况，并向董事会提出报告； 提议公司总经理和其它高层人员的聘用、升级、薪酬及解聘，并报董事会批准和备案； 根据总经理的提议，审核公司中层管理人员和高级技术人员的聘任、薪酬和解聘； 审核总经理提出的各项发展计划及执行结果； 7) 对公司总经理和高层人员的工作进行考核和监控； 定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，按规定对公司的重大财务支出和资金事项进行审核、审批； 签署公司的出资证明书、投资合同书及其它重大合同书、报表与 重要文件、资料； 签署批准公司招、解聘中级管理人员和高级技术人员； 在日常工作中对公司的重要业务活动给予指导和监控； (12) 行使法定代表职权； 总经理 总经理：总经理为集团公司企业最高行政管理领导人，对集团公司企业全局业务全面负责。职责如下： 一、组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议。 二、全面负责、主持集团公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。 三、拟订和组织实施集团公司全局业务发展规划、年度经营计划， 负责完成责任目标和年度计划。 四、拟订和组织实施集团公司内部管理机构设置方案。对集团公司重大投资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。 五、拟订集团公司的基本管理制度并制定完善的规章，负责各项制度落实，严格纪律，树立正气。 六、聘任、解聘、调配集团公司副总经理及以下各阶层工作人员。七、拟订集团公司顾问、员工及参与公司事业人员的工资、福利、奖惩和利益分配等制度、政策。 八、拟订集团公司财务预算、决策和利润分配、弥补亏损方案；负责追究处理各类原因给企业造成的经济损失和不良影响。 九、代表集团公司对外签订经济（事物）合同和处理业务。 十、开展企业文化建设和凝聚力工程，提高企业知名度；加强班子 团结，充分发挥团队作用。 十一、定期向股东会、集团公司高级管理人员提出经营和财务状况报告。 十二、负责集团公司各项工作的组织实施、检查和绩效考核。十三、履行集团公司企业章程授予的其它职权，完成董事会赋予的其它任务。 苏宁电器配送中心组织结构 三、连锁店组织结构以及岗位职责一、连锁店概述 连锁店体系是面向顾客的终端部门之一，其活动的过程就是本公司产品实现销售的主要过程，直接影响到顾客的满意程度，其活动结果直接影响到销售与利润指标的完成，及企业的服务品牌形象。连锁店体系承担的基本职能主要为销售、服务、人员、环境的管理。 （一）连锁店机构设置概述 连锁店设店长 1 名，全面负责连锁店的日常管理工作。 设业务店助、行政店助各 1 名，其中业务店助协助店长做好连锁店的销售工作，行政店助协助店长做好环境、人员、服务及相关费用控制等各项管理工作；各品类分别设置 1 名督导，重点负责各品类的销售管理工作（具体可根据楼层及面积合理设置）；年销售金额超过 1.8 亿元的连锁店，另可再配置 1 名业务店助（具体可根据楼层及面积合理设置）。 （二）连锁店基本职能与职责 基本职能：销售管理、服务管理、环境管理