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销售主管个人工作总结 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面 材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的 理性认识上来，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？ 以下是作者收集整理的销售主管个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 销售主管个人工作总结 1 尊敬的各位领导，各位同事： 首先感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和房 地产销售主管竞聘支持。 今天，我怀着十分激动的心情参加这次竞选演讲。首先请允许我向各位领导， 各位同事表示衷心的感谢 !感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会 !我 将珍惜这次锻炼提高的机会，勇敢地走上讲台，接受大家的检验和评议。 我叫 xx，现年xx 岁，全国注册房地产经纪人，现担任房产事业部总监助理 兼任 xx 项目总监、营销 x 处主任。我，为人谦和，但充满激情;我，做事稳重， 但不张扬 ;我，为人正直，但不固执。xx 年 xx 月，我从 xx 师专美术系毕业，有 幸加入到 xx 这个大家庭，在入司的xx 年中，我分别在设计、公司档案室、销售 处、房产事业部总台、x 项目部等多个岗位工作过，xx 年 xx 月至今，在房产公 司房产事业部担任房产事业部总监助理、湖天一色项目总监、兼任营销一处主任 职务。回顾 12 年来的工作，成功的鲜花既为我绽放会计主管竞聘演讲稿，也为 领导的培养和同志们的厚爱而盛开，是 xx 这片沃土培养了我。如果用一句话来 概括过去的 12 年，那就是“我此生最值得留恋的青春年华都无私奏献给了 xx。 虽然，我没有做出惊天动地的成绩，但我奋斗不息，我无怨无悔!” 我知道，过去的十二年中，我们虽然取得了一定的成绩，但在目前的工作中， 我们房产事业部还存在有以下几点不足： 1、营销渠道开发的比较窄，没有形成网络，与竞争对手相比没有绝对优势。 2、置业顾问的积极性和主动性还没有完全发挥出来。 3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。 如果我能够得到领导和同志们的信任，在这次竞聘中能有幸当选的话，我将 会在总监的带领下，牢记“一个原则”，实现“农行运营主管竞聘”，抓好“五 项工作”。 牢记“一个原则”。就是当好参谋助手，服从集体决议和上级领导决策。在 工作中，我将尊重总监的核心地位，同时要主动为总监献计献策，真正为总监当 好参谋助手。 实现“两个转变”。一是实现自身 角色的转变，即由一名中层干部和具体项目管理工作者向组织领导者角色转 变。既要当好指挥员，又要当好战斗员，与全体员工思想上同心，目标上同向， 行动上同步，事业上同干。二是实现思维方式的转变，即从“正确地做事”的思 维方式向“做正确的事”、主动开拓工作新局面的思维方式转变。围绕销售结合 实际制订工作计划，有安排，有检查，保证各项工作落到实处。 抓好“五项工作”。首先要优主管竞聘报告内容化管理流程和业务流程。优 化的前提是对现有流程进行梳理整顿，做到标准化。有效的运作流程应该包括了 岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等，实际上是规范化 的内部运作机制。主要是规范目前总台的工作流程、交房流程、项目运作流程等， 加大执行力度。 第二提升员工的.工作意愿。从根本上说就是要提高员工对企业的满意度， 调动他们的工作积极性。提高员工对企业技术主管竞聘的满意度要从分析员工的 需求层次开始，员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境 等几个方面去测量。我们要做的工作实际上也就是三点：建立健全具有竞争力的 薪酬体系和激励机制，构建良好的职业发展通道，营造以人为本的企业文化氛围。 第三开拓发展。我们要从发展入手，拓宽销售渠道，加大宣传力度。 第四提升服务。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。 1、在房产事业部中实行首问责任制。首先是对房产事业部全员进行礼仪培 训，并对培训进行考核，使全员掌握基本的礼仪规范 ;其次是对总台及置业顾问 工作人员定期进行培训，通过培训提高房产事业部各形象窗口人员的服务意识， 改变服务观念，提升公司形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。 2、要处理好重大投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策， 一定要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一 个满意的答复。 第五加强管理