以流程再造为中心的组织创新.docx

以流程再造为中心的组 织创新 Document serial number 【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】 以流程再造为中心的组织创新 流程再造是从流程入手的组织创新活动。它开始於企业的流程分析和 重新设计，同时也涉及到组织的结构和运行机制的变革。爲了提高组织的 市场竞争力，一些企业大胆地实践了以流程再造爲中心的组织创新。 一、实施流程再造的成功经验 (一)对流程本身进行重新设计 1 流程本身的调整 流程本身的调整包括事项的整合，事项的分散，事项的废除以及事项 间关系的突破。事项的整合是将分工理论指导下形成的复杂流程进行归 并，使复杂流程简单化：事项的分散，与事项的合并相反，是将某一专业 职能分散到相关专业中去，取消原有的专业活动；事项的删除，是指对於 不创造价值，或者投入産出比偏小的事项应尽可能精简，事项间关系的调 整，是利用并行工程将串列的事项关系转变爲并行的事项。 通过上述四种 具体办法，可以提高流程的运作效率。 流程本身的分析和调整是一项非常基础性的工作，它不仅是组织创新 的起点，同时也有利於改善企业的基础管理工作。联想在实施 ERP 的过程 中总共清理、规范和优化了 77 个业务流程，依此改变了某些原有的工作方 式或者不规范的习惯。但是总体来看，我国企业进行流程再造的实践还不 够。 2 流程的延伸 流程的特点在於它的完整性。传统