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营销人员如何提高自我的能力 第1页，共26页。 认识业务员（营销人员）的本质 第一堂课 第2页，共26页。 不是每一个人都能有幸成为一个业务员的！在台湾年轻人为什么当兵后第一份工作会从行销工作开始？尤其喜欢去震旦行或是保险公司 看一段影片 第3页，共26页。 因为营销工作可以让他们学习到： 可以在工作中养成良好的态度或习惯 可以快速简历人际关系网络 可以自我培训当个专业老板 可以形成专业经理人与管理人才的培育 第4页，共26页。 他们都想当老板 一个老板该做什么事？ 备资金 找店销（办公室） 找市场客户（招揽生意） 做会计账 管理员工 切货/经营项目 发展人际关系  所以，营销工作是老板的摇篮! 第5页，共26页。 试问： 你们从事业务工作的目的是什么？ 你们从事业务工作的定位是什么？ 第6页，共26页。 业务人员（营销人员）的本质： 业务人员是一个能够创造价值的人 业务人员是一个懂得如何解决问题的人 业务人员是一个必须目标导向的人 业务人员是一个懂得换位思考的人 业务人员是一个勇于改变的人 业务人员是一个自律、对自己负责的人 业务人员是一个正想思考的人 业务人员是一个懂得在错误中学习的人 第7页，共26页。 一个成功的业务员应该必备的能力有： 目标管理 市场开拓 客户管理 时间管理 活动管理 人际管理 第8页，共26页。 营销人员应具备的能力与技巧 第二堂课 第9页，共26页。 市场的改变您知道吗？ 过去的30年 有些头脑的敢于投资的 现在的市场 靠团队靠绩效管理 未来的10年 不确定 基本动作要扎实，从而应对变化， 否则可能出车祸！ 第10页，共26页。 营销人员是谁给他发工资？ 是自己不是老板！ 营销人员因为有佣金制。所以，所有的工资是自己挣来的。 营销人员是给自己打工的，做的越多工资越多，相对的你不动就没工资。 营销人员在工作中赚的不只有工资，还有学习与人脉。 第11页，共26页。 创造营销人员的资源在哪里？ 时间 心 人 第12页，共26页。 1、时间 你的时间的价值是多少？ 如何去创造时间价值？ 你懂得时间管理？时间的轻重缓急？ 你守时吗？说到做到吗？你会控制时间吗？ 你的时间效率有多高？ 第13页，共26页。 2、心 积极进取。低潮是一个转折点。 主动。没有主动的精神就不要做业务。 任何的失败都是一种学习，只是暂时还没成功而已。 愿意接受挑战。 感恩的心。 懂得谦卑，当个空杯子。 第14页，共26页。 3、人 (一)人脉=钱脉的观念。 有效的人脉（需要有互动） A.资讯 B.资源 C.团队 （二）自我投资 A.能力 B.视野 C.格局 第15页，共26页。 营销人应具备的技巧 商务礼仪的技巧 沟通能力 社交能力 第16页，共26页。 1.商务礼仪的技巧 个人形象。佛要金装，人要衣装。 谈吐。 礼仪。礼仪，是在人际关系中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。 勇气。在短时间让人印象深刻，而且相信你。 第17页，共26页。 2.沟通能力 懂如何自我介绍/如何寒暄 → 培养信任，拉近距离。 自我介绍...说自己的故事最能感动人 寒暄...说对方有兴趣的话题 彼此的相近点（如：同乡、同校、同好、同...） 倾听与问问题（收集资讯） 第18页，共26页。 3.社交能力 如何运用点→线→面的道理 主动、热忱、诚信 第19页，共26页。