某商城案例分析课件.pptxVIP

京东商城案例分析 360buy京东商城 一.京东商城简介中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台中国电子商务领域最受消费者欢送和最具影响力的电子商务网站之一 中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城……10万余种数码 家电 手机电脑配件网络产品 京东商城开展概况京东商城目前拥有普及全国各地2500万注册用户，近6000家供给商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2021年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。 自2004年初正式涉足电子商务领域以来,连续五年增长率均超过300%。 主营业务 京东商城目标客户群 京东商城目标客户群计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群。京东商城积累了众多的稳定的购物会员，主要来自各个公司白领，机关公务员，在校学生以及其他网络购物爱好者。 京东商城的企业文化1目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司使命：让购物变得简单、快乐 2价值观：诚信、客户为先、激情、习、团队精神、追求超越 3 京东商城的支付方式支付方式银行电汇 货到付款邮局汇款 分期付款在线支付 公司转账 京东商城的物流配送快递运输E邮宝 上门自提特快专递（EMS） 收入利润来源总利润收入利润来源直接销售，降低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价 虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费 利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利广告费，现在这一局部增长得很快 售后效劳及特色效劳DIY装机延保服务上门服务积分兑换京东礼品卡家电以旧换新商品拍卖特色服务 提供传统的网商售后效劳特色效劳 二.京东开展历程创业者介绍刘强东，京东商城董事局主席兼CEO，江苏省宿迁市人。96年毕业于人大社会学系，在外企工作两年后到中关村创业，于2004年创办京东商城，经过近几年的快速，京东开展为中国B2C行业的领军企业。1999200120042010关键事件 二、京东开展历程●关键事件一：2001年刘强东的第一家IT数码零售店“京东多媒体〞开张。 数码代理商1998年-2001年IT数码全国连锁店 分销商神州数码国美、苏宁●98年代理光磁产品起家；●01年成为最大的刻录盘代理商；●利润率太低，寻求改变。“京东要做全国性的连锁店，像国美一样，在全国开1000家IT Small Shop,让中关村电脑城消失〞。逻辑一：“分销公司在整个流通产业链里面能够带来的价值很小，实际上就是一个资金和物流平台，它没有资格去赚更多的钱〞，他认为零售可以表达出除了销售量的专业化程度和效劳附加值。逻辑二：“连锁可以不断复制，迅速扩大规模，而传统的百货商场、IT卖场虽然也能赚钱 ，但无法复制，做不大。〞 经过几年的开展，到2003年京东已经拥有了12家连锁店，刘强东还在谋划03年增加到18家，但是2003年爆发的非典疫情改变了他的方案。× 逻辑二：“网上业务比连锁模式又往前推了一步，本钱还要低，效率还要高，这是促使我下决心放弃连锁，做网上零售的真正原因。〞 二、京东开展历程●关键事件二：2004年1月1日“京东多媒体网〞电子商务网站正式上线。 京东多媒体网×2004年-2005年专注的B2C企业 线上线下 同时发展亚马逊●03年非典疫情促使京东上线；●增长迅速，05年关闭所有连锁店；●专注3C产品，增长速度迅猛。逻辑一：“我从小养成思维习惯是：一个人不可能同事做好两件事，一个公司的核心能力也只有一点，我们那么小，一定要把所有的资源集中在一点，才能够获得一些竞争性，分散用力只能是找死，只能做一件事，我必须做出选择〞。 2021年6月 京东商城单月销售额突破3亿元，日订单处理能力突破20000单。2021年第二季度销售额达8.4亿元，占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额。在2021年遇到配送系统和第三方快递公司的时效性和效劳品质差这个瓶颈，顾客投诉率升高，刘强东决定自建全资快递公司，并与自建大型仓储中心作为配套，这些都需要大量的资金投入，京东此时迫切的需要大幅融资。 规模大产品种类全：需要丰富产品线，运营控股物流子公司，自建大型区域仓储中心，表达出京东未来的开展方向—中国的“亚马逊〞。二、京东开展历程●关键事件三：10年1月29日获得老虎环球基金领投的超过1.5亿美元的第三轮融资。 战略转移×向综合类发展 坚持垂直型亚马逊●此次融资数量大，战略意图明显。●3月11日收购千寻网，强势进军百货；●3月17日成为中超2021年的主赞助商。大规模融资逻辑：“我可能三年五年都不会花多大