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护理风险管理 基本概念 护理风险的来源 护理风险管理的程序 主要内容 　　护理风险：在医疗领域中，因护理行为引起的遭受不幸或损失的一种可能性。分三类： 病人的医疗护理风险 护士的职业风险 探视者或陪护等其他人员的风险 基本概念 　　护理风险事件：指存在于护理工作各个环节中的不安全因素，可以导致病人伤残或死亡。 　　护理风险管理：指对现有的或潜在的护理风险的识别、评价和处理，以减少狐狸风险事件的发生及风险事件对病人、探视者、医护人员和医院等的危害和经济损失。 基本概念 　　病人因素所致的风险：包括病人疾病因素所致的风险、就医行为所致的风险、个体因素所致的风险。 　　护理行为所致的风险：包括护理行为特殊性、护理行为局限性以及护理人员因素所致的风险。 　　系统因素所致的风险：医院整体协调管理、人力资源管理、设备环境管理和安全保障制度的建立。 护理风险的来源 　　风险管理是一个管理程序，是指对现有和潜在的医疗风险的识别、评价和处理，以减少医疗风险事件的发生及风险事件对患者和医院的危害及经济损失。 　　医疗风险管理指医院有组织、有系统地通过对医疗风险的发现、评价并寻求其对策的管理科学。 护理风险管理程序 　　护理风险管理是医疗风险管理的重要组成部分，包括风险识别、风险评估、风险处理和风险管理效果评价4个阶段。 　　这4个阶段周而复始，构成了一个风险管理的周期循环过程。 护理风险管理程序 　　护理风险识别（nursing risk Nentiation）是护理风险管理的基础，其主要任务是对护理服务过程中客观存在的及潜在的各种风险进行系统地识别和归类，并分析产生护理风险事故原因。 　　常用的护理风险识别技术有三种：呈现护理风险事件，积累临床护理资料，分析护理工作流程。 护理风险识别 　　护理风险识别（nursing risk Nentiation）是护理风险管理的基础，其主要任务是对护理服务过程中客观存在的及潜在的各种风险进行系统地识别和归类，并分析产生护理风险事故原因。 　　常用的护理风险识别技术有三种：呈现护理风险事件，积累临床护理资料，分析护理工作流程。 　　常见的护理风险事件:护理差错事故、意外事件、护理纠纷、并发症。 护理风险识别 　　护理风险评估：是对已明确的风险事件发生的可能性及可能造成损失的严重性进行估计，为采取相应的护理风险管理措施提高决策依据的过程。 　　风险评估一般运用概率论和数理统计方法来完成，其中期望值和标准差是描述某个特定风险损失概率分布特征的重要指标。 护理风险评估 严重程度——概率式风险评估矩阵表 损伤的严重程度 1-轻微 2-轻度 3-中度 4-重度 5-灾难 损 伤 的 可 能 性 A- 几乎肯定 高(H) 高(H) 极高(X) 极高(X) 极高(X) B- 高度可能 中(M) 高(H) 高(H) 极高(X) 极高(X) C- 中度可能 低(L) 中(M) 高(H) 极高(X) 极高(X) D- 低度可能 低(L) 低(L) 中(M) 高(H) 极高(X) E- 罕有可能 低(L) 低(L) 中(M) 高(H) 高(H) 　　护理风险控制：针对经过风险识别、风险评估之后的风险问题采取措施。主要的风险控制措施如下： 护理风险控制 风险教育 风险预防 风险滞留 风险转移 风险规避 　　护理风险管理效果评价：是对风险管理手段的效益性和适用性进行分析、检查、评估和修正，为下一个护理风险管理周期提供科学的依据。 　　主要的评价方法：问卷调查法、护理质控检查、组织理论考试。 护理风险管理效果评价 建立健全护理风险管理组织，明确管理职责 完善和落实护理风险管理规章制度 加强护理人员的管理 加强护理安全文化建设 加强护患沟通交流，化解护理风险 改善住院环境，加强物资设备管理 护理风险的防范措施 课程结束， 休息一下吧！