QC七大手法(厂商辅导版).pptVIP

製作直方圖注意事項: 1.異常值應除去後再分組 2.對於從樣本測定值推測群體型態,直方圖是最簡單有效的方法 3.所取得的數據之履歷應詳細(如時間.原料.測定者.設備.環境條件) 4.在進行製程管理及分析改善時,可利用層別方法,將更容易找出 問題的癥結點,對於品質的改善有事半功倍的效果 直方圖 第三十页，共五十二页。 發展: 石川馨博士(Ishikawa)於1943年所發展出來的, 又稱 石川圖 Ishikawa diagram 目的: [為一問題分析工具,用以辨認造成某一特定問題之所有可能原因] 優點: 1. 對於一個特定之問題,特性要因圖可以提供一個開放討論之架構. 2. 特性要因圖可以使我們集中注意力於發掘造成問題之原因. 3. 可鼓勵各階層之員工參與問題之解決,並且可增進溝通.發掘群眾的力量 特性要因圖 [魚骨圖] 第三十一页，共五十二页。 特性要因圖 [魚骨圖] 問題描述 機器設備 Machinery 方 法 Methods 材 料 Materials 作業員 Manpower 環 境 Environment 背骨 大骨 中骨 小骨 第三十二页，共五十二页。 步驟: 1. 確定要分析的問題(結果). 2. 進行原因分類. 3. 廣泛收集記錄各項原因. 4. 記載有關事項. 特性要因圖 [魚骨圖] 第三十三页，共五十