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CMMI培训 北京中电普华信息技术有限公司 2008年9月 第一页，共三十七页。 目录 一、质量管理情况概览 二、CMMI简介 三、CMMI过程介绍 四、开发部分过程介绍 五、实施部分过程介绍 第二页，共三十七页。 公司根据ISO9001：2000标准建立了适合软件企业的全面质量管理体系，体系已运行三年，公司紧紧围绕质量管理体系标准要求有序的开展质量管理工作。 07年11月启动了基于CMMI的过程改进活动，导入CMMI模型，目前文件已进入试点运行阶段。 第三页，共三十七页。 ISO9000族标准可以帮助各种类型的组织实施并运行有效的质量管理体系。是质量管理的骨架。 ISO9000是质量管理的骨架，CMMI充实、细化了软件开发这一部分的要求。在CMMI试点过程后，我们将进行ISO9000文件和CMMI文件的整合，使大家看到的是一套系统的制度，也只需形成一套文档同时符合两个标准的要求。 CMMI模型是专门为软件产品开发和服务而建立的一个过程改进成熟度模型。 第四页，共三十七页。 ISO9000质量管理体系的日常工作 年初确定公司及各部门质量目标，实时跟踪； 6月，内部审核，发现不符合项； 7月，管理评审会议，总结并提出改进决议； 8月，外部审核，是否同意保持认证资格； 每周质量检查，质量目标统计、通报 ； 随时进行客户满意度调查。 第五页，共三十七页。 第六页，共三十七页。 质量管理文件——质量管理体系运行所遵循的法规。 三层结构：A、B、C A层质量手册概括描述了公司质量体系的结构和控制要求，是质量管理体系的纲领性文件。 B层程序文件包含13个文件，规定了主要工作流程； C层支持性文件包含操作指南、模板、表格等共110个。 第七页，共三十七页。 质量管理的文件管理工具 Sharepoint建立的质量管理网站 使用windows 域用户登录。 各部门日常工作应提交的重要文档和记录都应及时上载质量管理网站，质量检查正是以网站上的文件为检查对象。 第八页，共三十七页。 基于CMMI的过程改进——组织标准过程 第九页，共三十七页。 CMMI文件 过程规范18个 过程元素44个 专题指导性文件12个 模板与表格94个 评审检查单12个 QA检查表27个 第十页，共三十七页。 CMMI的有关工具 配置管理工具 目的：从公司层面控制软件的更改和产品的发布。 项目管理工具 目的：改变上报的方式，公司直接深入项目进行分析和管理。 第十一页，共三十七页。 目录 一、质量管理情况概览 二、CMMI简介 三、CMMI过程介绍 四、开发部分过程介绍 五、实施部分过程介绍 第十二页，共三十七页。 CMMI模型介绍——定义 CMMI的定义：为产品开发和服务而建立的一个过程改进成熟度模型。Capability maturity model integrated 特点： 是一个过程改进成熟度模型 适用于产品的开发和服务 该模型包含了处理开发和维护活动的最好的实践 这些实践覆盖了整个产品的生命周期。该生命周期从产品的概念阶段到最后提交和维护阶段。 过程改进成熟度：过程被管理、明确定义、测量控制、自我改进的程度。 第十三页，共三十七页。 CMMI模型介绍——发展 1984年美国国防部要求开发一种能够评价软件承包商能力，并帮助他们改善质量的方法； 在Carnegie Mellon大学出资建立了SEI（Software Engineering Institute，软件工程研究院），开发了CMM模型； SEI是目前世界上软件工程领域最有影响的研究机构。 从1992年CMMI的诞生不断改进发展，目前SEI推出的最新版本是2006.8.25 发布的CMMI-DEV V1.2。 第十四页，共三十七页。 CMMI模型介绍——发展 1984年美国国防部要求开发一种能够评价软件承包商能力，并帮助他们改善质量的方法； 在Carnegie Mellon大学出资建立了SEI（Software Engineering Institute，软件工程研究院），开发了CMM模型； SEI是目前世界上软件工程领域最有影响的研究机构。 从1992年CMMI的诞生不断改进发展，目前SEI推出的最新版本是2006.8.25 发布的CMMI-DEV V1.2。 第十五页，共三十七页。 过程成熟度——不成熟的 无序的过程是由实践者和管理者临时拼凑的 末得到严格定义 高度依赖于当事者