员工培训与开发的总结.docVIP

员工培训与开发课培训总结 一、学习感觉 在此次培训中老师的讲座、从怎样理解新课程目标并合适设计授课目的、认识新课程之“技术”、 新课程内容的认识与梳理三个方面透彻地解析培训学科的课程建设，让我感觉很深。从信息技术与课程 整合课堂现状、教材办理、案例几个方面做了深入的解析，让我对课程的授课方法、模式有了新的认 识。老师丰富的授课经验也让我对自己的授课内容有了新的定位。作为一名学生必定不断更新自己的学 习见解，改变旧的、适应新的利于学生发展的学习模式，不断研究教材，学习新理念、新方法，更深入 的认识自己，研究教材教法，不断提升自己的学习水平，只有这样才能适应现代学风的需要。。 二、共同成长 此次的培训学习，让我感兴趣的是与同学们们的互动式沟通、谈论，商议中没有虚假的奉迎，只有 远见高见、真实显露；没有形式上的大话、套话，只有深入思虑后的唇枪舌剑。现场商议，成为思想交 锋、大家的见解来的更直接，更真实，在沟通中达到共鸣。共鸣，在沟通中提升；感情，在沟通中深 化，更好的促使了我们的专业成长与发展。 此次培训内容丰富，学术水平高，充满着对新课程的深刻阐释，充满了教育智慧，使我们广阔了眼 界，他们优异的讲座，生动的举证，崭新的理念，无不使我震撼。虽不说短短两天的培训会立竿见影， 但却也有好多顿悟。老师们的学识无不使我敬畏，他们引领我在教育授课中进入了更深层次的思虑，深 感自己的理论涵养正在成长。 总之，此次培训使我对教育思想、授课见解、教育授课理论获取更新,我力争在今后的教育授课工 作中做到学思结合，知行一致，不休学习、不断提升、不断创新，争取更大的进步！ 三．培训课的作用 有人说，“长远的目光、睿智的脑筋、机敏的辞吐”是商场上的三大利器。但我想，作为人类沟通 感情、建立友谊和睁开各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪，也同样是必不能少的第四大利器，甚至从某 种程度上来说，它还要较其他利器更为重要。 有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖，有人称商务礼仪是商务活动的通行证，更有人直言：商 务礼仪将决定着商务活动的成败。商务礼仪的作用，一言以蔽之：内强素质，外塑形象。因此，能够 说，商务礼仪是从事商务活动的必备利器。详尽说，商务礼仪有以下重要作用： （一）商务礼仪有助于提升商务人员的个人素质 市场竞争最后是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人涵养的表 现。涵养表现在细节上，细节显现素质。所谓个人素质，就是在商务交往中待人接物的基本表现，比方在商务交往中，首饰佩戴也要讲究必然的原则：必定切合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件，同时要注意与衣饰搭配的友善。 （二）商务礼仪有助于建立优异的人际关系 在商务交往中，人们互相影响，互相作用，互相合作，若是不依据必然的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范能够令人理解应该怎样做，不应该怎样做，哪些能够做，哪些不能够够做，有利于确定自我形象，尊敬别人，赢得友谊。 （三）商务礼仪有助于保护商务人员和企业的形象 企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中获取有利的地位。商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往可否友善，交往可否成功的重要因素。而商务礼仪就是塑造形象的特别重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪令人文明；举止讲究礼仪令人高雅；行为讲究礼仪令人美好；穿着讲究礼仪令人加强自信。运用商务礼仪，能够在公众心目中塑造出优异的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。 举世出名的微软企业开创人比尔·盖茨，据他在哈佛大学的同学史蒂夫回忆说：大学时期的比 尔·盖茨不善社交，缺乏社交热情，今后为了创办微软企业他不得不出席各种聚会和演讲会，渐渐地他 开始热衷于社交活动，对社会公益事业也表现出极大的热情，他开始认真倾听周围人对自己的谈论，并 不断努力提升自己的形象，使自己更拥有亲和力——自然，他做到了，试想一下：若是比尔·盖茨没有 努力改进形象，没有吸引并笼络到一大帮既聪颖又有能力的合作者和追随者，他怎么可能创立出称雄世 界的微软帝国呢？ （四）商务礼仪能增进商务人员之间的感情 在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生必然的情绪体验。它表现为两种感情状态：一是感情共鸣；另一种是感情排斥。礼仪简单使双方互相吸引，增进感情，促使优异的人际关系的建立和发展。反之，若是不讲礼仪，俗气不堪，那么就简单产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。 （五）商务礼仪能提升商务活动的效益 从前有人说：若是可口可乐遍及世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话，那么第二天世界各大媒体的头条新闻就是：各国银行及金融巨头你追我赶