第5章物业综合管理服务.pptVIP

车辆的增多与车场的需求 其次，停泊位置的规划没有从环境质量的全局上考虑，结果出现小区交通组织不当，噪声干扰严重，以及由车位配置不合理造成使用不便等问题。给物业管理工作带来很多麻烦 第六十二页，共一百零七页。 （二）停车场的规划及设置 设置停放场（库）应考虑的因素 第六十三页，共一百零七页。 停车场的规划及设置 车辆管理制度 摩托车、自行车管理规定 机动车辆管理规定 停车场进出管理规定 停车场收费管理规定 第六十四页，共一百零七页。 三、环境卫生管理 第六十五页，共一百零七页。 （一）环境卫生的管理含义 环境卫生的管理：是指物业管理企业或专业清洁公司运用科学的方法、专业的清洁工，在辖区或承包区域内定时、定点、专人地进行规范化的日常保洁、消杀，废弃物的收集与清运，以维持区域的整齐、洁净的清洁卫生工作。这是狭义的理解 第六十六页，共一百零七页。 环境卫生的管理含义 在现代物业管理的新理念下，环境卫生管理还包括对空气、水资源、噪音状况等的检查、控制、监督，进而为住用户谋求良好的生活生存空间 第六十七页，共一百零七页。 （二）环境卫生管理的工作范围 第六十八页，共一百零七页。 （三）环境卫生管理主要内容 环境卫生管理制度建设 加强卫生设施建设 严格监督检查 加强环境卫生的宣传教育 第六十九页，共一百零七页。 日常的治安管理 消防管理 突发事件的处理 第四节 物业安全管理 第七十页，共一百零七页。 一、治安管理 第七十一页，共一百零七页。 （一）治安防范管理的含义 现代的治安管理：是依靠各种先进设备与工具、训练有素的管理人员，为防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或使用人的生命财产与身心健康的行为与因素，确保住户或使用人人身安全、财物不受损失，工作生活秩序正常，而进行的管理工作 第七十二页，共一百零七页。 （二）治安防范管理的特点 第七十三页，共一百零七页。 （三）治安管理的基本原则 第七十四页，共一百零七页。 （四）治安防范管理的主要内容 建立完善而有效的安全管理制度 完善辖区内安全防范设施 明确保安员的岗位职责，开展有效的治安防范 第七十五页，共一百零七页。 （三）房屋维修施工工程的种类 第三十页，共一百零七页。 （四）房屋维修施工管理的主要任务 根据维修工程任务，编制房屋维修施工工程计划及工作量，严格执行维修工程施工程序，合理安排人力、物力和财力 不断更新房屋维修技术，提高劳动生产率，加强维修材料消耗定额管理，降低维修成本，增加盈利 第三十一页，共一百零七页。 房屋维修施工管理的主要任务 运用科学管理的方法和职能，对计划落实、维修技术的革新、劳动力和资源的利用等进行科学的管理与控制 第三十二页，共一百零七页。 （五）维修施工管理的内容 计划管理 工程程序管理 第三十三页，共一百零七页。 （六）房屋维修的责任管理 是指依据国家和地方的有关规定和物业管理合同的有关约定，明确房屋维修的责任及其费用的承担的管理工作 第三十四页，共一百零七页。 房屋维修责任可分为两种情况 在保修期内新建房屋维修责任 保修期满后的房屋维修责任 第三十五页，共一百零七页。 第二节 房屋设备设施管理 第三十六页，共一百零七页。 物业设备设施 第三十七页，共一百零七页。 一、房屋设备设施的管理 含义：指根据设备设施的性能，按照一定的科学管理程序和制度，以一定的技术管理要求，对设备设施进行的日常养护、维修与更新 第三十八页，共一百零七页。 房屋设备设施的管理 内容： 第三十九页，共一百零七页。 （一）房屋设备设施基本资料管理 设备原始档案的管理 建立原始资料档案 建立设备卡片 设备维修资料档案的管理 报修单 运行记录 技术革新资料 第四十页，共一百零七页。 （二）设备运行与保养管理 接管验收 设备设施的日常性维修保养 预防性计划维修保养 第四十一页，共一百零七页。 日常维修保养管理要求 以设备操作人员为主，对设备采取清洁、坚固、调整、润滑、防腐为主的检查和预防性保养措施 要求操作人员实行定期保养责任制，做好交接班前准备、检查设备工作，在保证设备系统安全、正常、各部位清洁润滑和运行正常的情况下，方可接受投入使用操作 第四十二页，共一百零七页。 日常维修保养管理要求 要求设备操作人员严格遵守设备操作制度和安全操作规程，以保证设备安全、正常运行 要求操作人员经常对设备进行清扫、擦拭、注油、整理、润滑，停机时应切断电源 第四十三页，共一百零七页。 日常维修保养管理要求 要求专业维修技术人员日常巡视检查，帮助操作人员合理使用设备，制止违章操作，加强日常保养，对设备的运行情况进行检查 第四