精细营销客户预测专题培训课程.pptxVIP

;内容;精细营销对于客户预测的要求;内容;日常营销客户定位存在的问题;日常营销客户定位存在的问题;日常营销客户定位存在的问题;内容;客户预测专题建设目标;一、 数据挖掘技术;一、数据挖掘技术;;数据仓库; 数据挖掘对于数据的组织形式有特定的要求，以往以月为单位的历史信息存储无法满足深度挖掘的需要，需要转化成月均＋宽表的形式，可以极大提升数据挖掘数据准备的效率;二、系统架构－数据挖掘专用数据层;三、构建典型新业务模型;;;; 我们认为假设用户最近定购过新业务类或梦网类产品，或者近年定购的次数比较多，那么用户继续定购新业务产品〔比方飞信〕的可能性会比较高，因此纳入以下变量：; 我们认为年龄、品牌、交往圈及终端等自然属性是影响用户成为飞信用户的关键因素; 用户使用移动通信语音、短信、彩信、等效劳产生的业务量及收入也作为可能的影响因子纳入进来。 为了降低短时间内异常消费行为的影响，比方促销，所有的消费行为数据都以近年的月均消费为基准。; 共规整收集个变量，采用后向、逐步回归方法，逐步淘汰不相 关变量，最终选择稳定的排名前的变量作为飞信影响因素(模型输入变量);实际模型： (())＝ 〔代表成为飞信用户的概率〕 * 〔品牌〕 * 〔是否动感地带〕 * 〔年龄是否小于〕 * 〔交往圈是否小于〕 * 〔交往圈是否在与之间〕 * 〔交往圈是否在与之间〕 * 〔交往圈是否大于〕 * 〔是否飞信终端〕 * 〔最近定购的音乐产品间隔 倒数〕 * 〔上网次数 平方根〕 * 〔近两年月均产品定购次数〕 * 〔近两年月均产品定购次数 〕 * 〔近个月内是否认购过产品〕 * 〔最近定购的产品间隔 〕 * 〔近两年月均音乐产品定购次数 立方的倒数〕 * 〔近两年月均产品定购次数〕 * 〔最近定购的 报产品间隔 倒数〕 * 〔近两年月均 报定购次数 平方根〕 * 〔近两年月均 邮箱定购次数 平方根〕 * 〔最近是否认购过短信产???〕 * 〔最近定购的商务类产品间隔 〕 * 〔最近定购产品的间隔 倒数〕 * 〔最近定购产品的间隔 倒数〕 * 〔最近定购梦网产品的间隔 倒数〕 * 〔近两年月均语音增值产品次数 立方的倒数〕 * 〔近两年月均短信发送次数 平方根〕 * 〔近两年月均流量 〕 * 〔近两年月均彩铃产品定购次数 立方的倒数〕;假设某用户资料如下： 品牌：全球通 年龄： 交往圈： 终端：支持飞信 最近一次订购音乐类产品的时间间隔：个月 最近年月均上网次数：次 最近年月均产品定购次数：次 最近增值类产品参加时间间隔：个月 最近年月均时长：分钟 最近一次订购梦网类产品的时间间隔：个月 最近年月均短信发送次数：条 最近年月均流量： 那么计算其成为飞信活泼用户的概率为： ;十分位分析;四、 构建数据挖掘统一视图;内容;一、预测数据对于精确营销的意义;二、营销数据推送接口;三、推送场景;内容;总结;谢谢，请批评指正！