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电话销售如何开场白 第一页，共三十页。 讨论 1.想想自己平时是跟客户怎么开场白的。 2.客户为什么那么经常拒绝我。 3.为什么我有一段时间打电话没有激情。 第二页，共三十页。 打电话时应有的心态 我们交流一下打电话时应有的心态。如何避免客户的拒访，该如何进行和调整好自己的心态，我相信有良好的心态会对你的销售很有帮助。 电话是高成效低成本的销售工具　　　　每一个电话都是生意的机会　每一个电话都是有成本的　每一个电话都是学习的机会　　每一个电话都可能对客户带来极大的价值　　每一个电话都是开心愉快和积极成功的　　客户正期待着我打电话给他　　我和我的客户都喜欢通过电话交流　在电话中我是受欢迎的　　打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员　 第三页，共三十页。 电话销售如何开场白 一、什么是开场白和开场白的重要性 二、开场白主要包含的内容 三、开场白的3种常见错误案例 四、能吸引客户的11种开场白 第四页，共三十页。 一、什么是开场白和开场白重要性 第一印象的定格 开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟（如果电话行销的是前30秒）要说的话，这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止）；虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用第一印象来评价您，这决定了客