ISO9000族标准概论培训资料课件.pptVIP

过程方法与管理的系统方法的比较： 共同点：研究对象都与过程有关，都采用PDCA循环方式，都着重于关注顾客。 区别： 过程方法 管理的系统方法 研究对象 单个过程及改过程和其相关过程的关系 若干过程乃至过程网络组成的体系 管理对象 一组活动 一组过程 目 的 高效率地达到过程地目标 有效地实现组织的目标 * 第二十九页，共三十三页。 6、持续改进 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标 理解要点： 持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。 事物是在不断变化的，人们对过程的结果的要求也在不断的变化和提高，组织应建立一种适应机制，能适应外界环境这种变化要求，这种机制就是持续改进，持续改进是一个永恒的目标。 持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等，持续改进本身也是过程，应该作为过程进行管理。 持续改进的关键是改进的持续和循环，一个改进过程的结束，往往是一个新改进过程的开始。 * 第三十页，共三十三页。 * ISO9000族标准概论 * * 第一页，共三十三页。 国际标准化组织（ISO）简介 什么是ISO9000族标准 ISO9000族标准产生修订和发展 ISO9000族标准的构成和特点 实施ISO9000族标准的意义 ISO9000族标准在中国 八项质量管理原则 * 第二页，共三十三页。 国际标准化组织（ISO）简介 起源：国际标准化组织ISO（Inte