Email营销及其在外贸中的应用.pptVIP

3．附件的应用 尽量不要使用附件，但大的文件一般可以放到附件中。 在外贸中经常使用word、excel、pdf格式的文档，版本不要太高， 第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。 第三十一页，共六十二页。 4．最佳邮件格式 常用的邮件格式包括纯文本格式、HTML格式和Rich Media格式，或者是这些格式的组合，如纯文本/HTML混和格式。 第三十二页，共六十二页。 外贸中大部分情况下均使用纯文本格式或是简单HTML格式，如果是问候或祝贺等情况则可以使用HTML格式或Rich Media格式，这样效果更好。 第三十三页，共六十二页。 5．注意时效性 6．注意邮件主题和邮件内容的字词书写 不要包含有如“大量、宣传、钱、第一”等字词 7．尽量做到个性化 8．适当控制发送频率 9．尽量少采用抄送的方式发送邮件 10.正式发送前测试 第三十四页，共六十二页。 第三节 Email的特点及使用 一、电子邮件（Email）及其特点 （1）速度快、范围广 （2）使用方便，操作简单 （3）价格便宜，收发一个电子邮件仅需几分钱 （4）邮件内容形式多样 电子邮件（Electronic Mail，简称Email、电邮或邮件），它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式 第三十五页，共六十二页。 二、电子邮件协议 1．SMTP协议 帮助每台