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“个性印品”电商CafePress D 查看原图 从服饰、水杯、贴纸、到电子产品保护壳， CafePress 能提供在超过600 种不同类产品上 的高质印花，并且紧跟时代潮流，与影视公司、 娱乐集团等多个内容授权方合作，为网站用户提 供各种时下热门、经典的图案素材，并鼓励用户 自行设计上传，目的是全方位满足用户的个性化 长尾需求。 查看原图 在动手设计之前，用户首先要选择T-shirt、帽 子、水杯等基础商品，也就是设计的载体；选定 产品类型后，再根据自己的喜好进行图案设计； 完成后保存设计，直接下单购买即可。 CafePress 能为用户带来哪些个性化服务？ 个性化选择 如果你想获得个性化的产品又懒得 自己动脑设计，那很简单，CafePress 上已经拥 有3 亿多种特色产品供你选择，这些产品很多都 是由普通用户自己设计放在CafePress 上出售 的，你只需轻点几下鼠标就能拥有属于自己的独 特产品。当然选择太多时，你可以利用 CafePress 的搜索引擎。CafePress 的搜索引 擎会根据用户的历史订单等信息，不断优化搜索 的结果，最终帮助用户找到最合心意的产品。 个性化设计 当然，大多数人使用CafePress 最大的体验价值还是在于自己动手设计的快乐 和满足感。为此，CafePress 还提供一些设计辅 助工具，用户可以上传自己喜欢的图片、可以添 加文字，改变字体、颜色、进行旋转和位置布局， 而且可以直观的看到设计的效果，通过反复修 改，保存最适合最满意的“大作”。用户无须是画 家，也无须有很高的艺术天分，只要上传个图片 甚至可以直接用CafePress 提供的模板，用鼠 标拖拖拽拽就能轻松搞定。 查看原图 草根设计师开店 如果你对自己的设计比较有 信心，还可以通过CafePress 的平台，出售自 己设计的商品来赚钱。目前，CafePress 已有不 少靠卖设计为生的草根设计师，他们不断推出自 己新的设计，并且自行定价；也可以将设计的商 品放在Cafepress 的推广平台上卖，CafePress 按销售情况付给其固定比例的版权费。 查看原图 (用户使用流程 来源：CafePress F-1) 二、商业模式 CafePress 旗下目前拥有5 家“个性印品”网站： 包括上文提到的CafeP ，照片油画网 站CanvasOnD ，艺术海报网站 I ，帆布艺术网 GreatBigC 及定制文具网站 InvitationB 。绝大部分收入来自这种个 性化印制产品的销售，此外，还有少量的物流相 关营收（占比 1-2% ）。 查看原图 但由于第四季度为购物高峰期，是礼品公司收获 的季节，CafePress 的运营数据季节性波动明 显。如上图，该公司Q4 用户数及订单量急剧上 升，Q1 则出现明显下滑。2012 年Q1 ，CafePress 用户数70 万，订单量总计83.9 万，客单价保持 在48 美元。 三、增长策略 虽然属于另类的 “个性化”电商网站，能够带给 用户一定的差异化体验，但这种差异化目前仅限 于简单的基于标准产品的“图片设计印花”服务， 很难延伸至个性化定制的深层次需求，并且技术 门槛不高，复制成本低。 那么，对于CafePress 来说，保持用户的新鲜 感、忠诚度，以及在非销售旺季持续吸引流量， 是公司保持增长的核心。此外，高效的生产及配 送体验也是CafePress 一个竞争优势。 1、用户新鲜感、忠诚度 每年的 11 月和12 月，礼品购买需求旺盛，是 CafePress 的订单高峰期，如要在非高峰季节保 持订单规模的增长，则需要对用户心理和需求及 时的把控和拿捏。 用户选择CafePress