如何正确理解市场和市场营销的含义.docx

执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动 5、简述企业发展战略的主要内容。 * 密集性增长策略：市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。 * 一体化增长战略：后向一体化、前向一体化、水平一体化。 * 多角化增长策略：同心多角化、水平多角化、复合多角化。 6、怎样理解市场营销组合的概念？ 　　概念：指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 7、 市场营销环境、市场营销宏观环境、微观环境的含义如何？ 　　市场营销环境，泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。 　　宏观营销环境，也称总体环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与因素。 　　微观营销环境，又称个体环境、市场环境、直接环境或作业环境，指与企业的营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素。 8、 企业面临环境威胁时可选择的对策如何？ 　　(1）对抗策略 　　(2）减轻策略 　　(3）转移策略 9、影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体的含义？它是如何影响消费者行为的？ 　　外在因素：主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。 　　相关群体：相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。 　　如何影响： 　　①向消费者展示新的生活方式和消费模式；②相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的自我；③相关群体的仿效作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；④相关群体中的意见领袖（或意见领导者）的示范作用。 10、消费者购买行为主要有哪几种类型？各种类型的特点及企业的营销对策如何？ 1、经常性的购买。企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定，还要利用成功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引潜在的消费者。 2、选择性的购买，企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。 3、探究性购买。企业要突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。 11、消费者购买决策过程包含哪几个阶段？ 1．确认需求 2．寻求信息。 3．估价比较 4、决定购买。 5、购后评价。 12、市场营销信息系统是由哪四个子系统构成的？ 1．内部报告系统 ２．市场营销情报系统。 ３．市场营销调研系统。４．市场营销决策支持系统。 13、市场营销调研主要有哪些步骤？ 步骤：（1）确定问题和研究目标。（2）制定调研方案。（3）收集信息。（4）分析信息。 （5）撰写调查报告，提出调研结论。 14、概述市场营销调研的主要方法。 确定调研对象通常有两种选择：全面调查和非全面调查 搜集资料的方法主要有：问案调查法、观察法、询问法、访问法、实验法。 15、定性预测方法与定量预测方法各有什么优缺点？ 　　定性：采用少量数据和直观材料，简便易行，不需要先进计算设备，易于普及和推广，但缺乏客观标准，有一定的主观片面性。 　　定量：需要大量的统计材料和先进的计算方法。 16、企业分析竞争者需要哪些步骤？ 　　1、发现竞争者。 2、判断竞争者战略和目标。 　　3、评估竞争者的实力 4、估计竞争者的反应模式。 17、简述补缺基点的特征。 （1） 有足够的市场潜量和购买力； （2） 利润有增长的潜力； （3） 对主要竞争者不具有吸引力； （4） 企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力； （5） 企业已有的信誉足以对抗竞争者。 18、 进行消费者市场细分的依据主要有哪些？ 依据有：地理环境因素、人口和社会经济状况因素、心理因素、购买行为因素 19、目标市场营销策略有哪三种？各自的优缺点如何？ 　　1、无差异性市场策略。 　　优点：节约成本。 　　缺点：产品单一，竞争激烈。 　　2、差异性市场策略。 　　优点：能分别满足不同消费者群的需要，提高信任感，增强产品竞争力，有利于企业扩 式以及其他方面相互联系的程度。 　产品组合策略： 　1．扩充产品组合策略。 　2．缩减产品组合策略 　3．产品线延伸策略。 21、企业品牌策略的主要内容如何？ 1、有品牌与无品牌策略。2、制造品牌与销售品牌策略。3．家族品牌策略。 4．单一品牌或等级品牌策略。5．更新品牌与推进品牌策略。 22．开发新产品的程序包含哪几个阶段？ 　　1．提出目标，搜集构想 2．评核与筛选 3．营业分析 4．新产品实体开发 　　5．新产品试制与试验 6．新产品的商品化 23、企业定价一般包括哪几个步骤？ 1、确定定价目标。2、测定需求。 3、估算成本。4、分析竞争状况。5、选择定价方法。 6、选定最后价格。