第三章组织环境与社会责任.pptVIP

西南航空公司的5-force分析 供货商的议价能力——飞机制造商如波音、麦道和空中客车都是是定完价后再让航空公司购买，价格弹性很低 新进入者的威胁——美国80年代初天空开放政策后，一下子涌现出许多低成本航空公司，如VALU JET，PEOPLE EXPRESS 购买者的议价能力——顾客选择旅行可以使用驾车其他方式。 替代产品的威胁——铁路提速，灰狗长途客运 在现有大航空公司间的竞争——激烈的利润争夺促进了兼并，市场竞争非常激烈。 第三十页，共五十二页。 3、内外部环境综合分析 SWOT分析 优势（Strength） 劣势（Weakness） 机遇（Opportunity） 威胁（Threat） 第三十一页，共五十二页。 SWOT分析 目的：扬长避短，趋利避害 环境分析 机遇 组织结构 威胁 优势 劣势 宏观环境 营运因素 企业文化 外部环境 内部环境 行业环境 第三十二页，共五十二页。 SO战略 ST战略 依靠内部优势 利用内部优势 利用外部机会 回避外部威胁 WO战略 WT战略 利用外部机会 减少内部弱点 克服内部弱点 回避外部威胁 机会 威胁 优势 劣势 内部环境 SWOT分析 外部环境 目的：扬长避短，趋利避害 第三十三页，共五十二页。 三、组织环境的适应与控制 1．选择适当的经营领域 2．密切监视环境变化 3．采取措施，减少环境波动 4．通过广告来影响环境 5．签订有利的长期合约 6．兼并、收买和建立战略联盟 7．影响政府和权力机关的决策 第三十四页，共五十二页。 案例3-1：国际商用机器公司 1．在二十世纪九十年代，IBM公司的具体环境发生了哪些变化？ 宏观环境方面：科技发展日新月异。 行业环境方面： 计算机从大型机向微机方向发展。计算机的更新换代日益加快。计算机用户从组织用户向个人用户扩展。 遭遇许多竞争对手。 第三十五页，共五十二页。 案例3-1：国际商用机器公司 2.IBM的历史文化及环境中的改变是如何制约公司的高层管理层的？ 外部环境的变化要求组织要紧跟时代的步伐，及时创新，精简机构. 而保守的组织文化（即强调服务、忽视创新、高职业保障的文化）却与时代潮流背道而驰，束缚了管理者的手脚，导致了IBM的困境。 第三十六页，共五十二页。 案例3-1：国际商用机器公司 3．你如何运用管理象征论来描述IBM的前期的成功和近期的困境？ 管理万能论：好的管理能变草为金，化腐朽为神奇。 管理象征论：管理者对组织成果的影响十分有限，组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。 根据管理象征论，IBM的前期的成功和近期的困境都是环境造就（成）的，与管理者无关。 第三十七页，共五十二页。 第三章 组织环境与社会责任 第一页，共五十二页。 学习目的与要求 掌握组织环境的概念和构成 掌握组织环境的适应与控制 了解什么是社会责任与管理伦理 明确组织的社会责任及其限度 第二页，共五十二页。 管理者：万能还是象征的 管理万能论：好的管理者能变草为金，化腐朽为神奇。 管理象征论：管理者对组织成果的影响十分有限，组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。 第三页，共五十二页。 你认为管理者是万能的，还是象征的？ 课堂讨论 第四页，共五十二页。 案例导入 福特“野马”之父 李·亚科卡 第五页，共五十二页。 企业家的传奇 ——李·亚科卡 亚科卡是美国当代汽车行业著名的企业家，曾任美国两大汽车公司的总裁。1984年《亚科卡自传》的出版轰动了美国，引起世界注目。该书一出版就以每周出售10万册的记录发行，1985年底已再版16次。1982年美国《华尔街日报》和《时代》周刊都曾刊登过关于亚科卡可能被提名担任总统候选人的新闻，一时成为美国人民心目中的民族英雄。 第六页，共五十二页。 传奇之一 ：福特总裁 一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福特汽车公司总裁 。 大学毕业后，李·亚科卡应聘成为福特汽车公司的一个汽车推销员。 “花56元买一辆56型福特汽车”的推销方案使福特汽车在该地区的销售量大增。 亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司大西洋中部地区的销售经理。 亚科卡36岁时，已是福特车部的总经理。 1964年他成功地推出野马车，结果第一年就卖出42万辆，创下了汽车销售的新记录。这一显赫功劳，使亚科卡成为美国人心目中的传奇英雄，不久他成为福特公司的总经